Aumentar a produtividade de agências de marketing diante de um volume crescente de interações nas redes sociais é um desafio diário, ainda mais quando a qualidade no atendimento e a agilidade na resposta são prioridades. Foi esse cenário que motivou a Agência 14bits a buscar uma solução mais estratégica. O resultado foi um salto de […]
Lady Gaga em Copacabana turbina exposição de marcas como Apple Music, Spotify e Corona
O megashow gratuito de Lady Gaga para 2,1 milhões de pessoas na Praia de Copacabana, no Rio de Janeiro, não quebrou apenas recordes de público: ele também funcionou como uma vitrine de alto impacto para várias marcas, com destaque para Spotify, Apple Music, Corona e Riocard Mais, que foram as mais citadas pelo público nas […]
Melhores ferramentas de Social Listening em 2025: compare e escolha a ideal
Monitorar o que o público fala sobre sua marca nas redes sociais nunca foi tão estratégico. Com o aumento da competitividade digital, entender sentimentos, identificar tendências e agir rapidamente são pontos-chave para marcas que querem se destacar. É aí que entram as Ferramentas de Social Listening, para automatizar esse monitoramento, apresentar relatórios simplificados e analisar […]
Cuidados com a saúde, alimentação equilibrada e espaços pet friendly: o que os tutores esperam para seus animais de estimação
Um levantamento sobre o mercado pet realizado pela Buzzmonitor com Inteligência Artificial revelou que preocupação com a saúde é o principal tema de discussão sobre pets, seja de forma espontânea ou por temas promovidos, como o Março Amarelo, que conscientiza sobre a saúde renal dos animais. Além disso, contar com espaços em que os animais […]
Promotores da marca: como identificar e engajar?
Sabe aqueles clientes que não apenas compram, mas defendem a sua marca com entusiasmo? Eles recomendam para amigos, mencionam espontaneamente nas redes sociais, interagem em todos os posts e fazem questão de enaltecer sua empresa sempre que podem. Esses são os verdadeiros promotores da sua marca! Saber como engajá-los pode transformar seu marketing de forma autêntica […]
Como Implementar um Atendimento Multicanal Eficiente
No mundo digital de hoje, os clientes esperam respostas rápidas e soluções personalizadas em qualquer canal de comunicação que utilizem. Para as marcas, isso significa que um atendimento multicanal eficiente não é mais um diferencial, mas uma necessidade. Neste artigo, vamos explorar como implementar um atendimento multicanal de forma estratégica e eficaz. 1. Escolha os canais […]
Roupas, acessórios e eletrônicos se destacam entre desejos de compra em setembro; veja marcas mais desejadas
Para entender os planos e desejos de compra dos internautas, a Buzzmonitor levantou as publicações sobre intenção de compra realizadas entre 01 e 29/09/2024. Foram analisados 248.942 depoimentos publicados no Bluesky, cuja API permite buscas em “mar aberto” – de maneira dissociada de perfis – e que também oferece coletas retroativas. Os dados foram então […]