O Instagram lançou, nesta quarta-feira (5), uma nova rede social chamada Threads. O aplicativo de conversas de texto se assemelha muito ao Twitter e é a aposta da Meta para competir com a rede social do passarinho. Em apenas sete horas após o lançamento, 10 milhões de pessoas se inscreveram no Threads, segundo Mark Zuckerberg, […]
Como criar Triggers e automatizar tags e tickets para o TikTok na Buzzmonitor
Assim como para os demais canais, também é possível criar Triggers na Buzzmonitor para o TikTok. E como cada canal tem as suas características individuais de configuração, vamos te ensinar a criar novos triggers para o TikTok e também a incluir o TikTok em triggers já existentes. Mas o que são Triggers? Os Triggers são […]
Educação: a percepção do público sobre as Faculdades do Sudeste nas Redes Sociais
O que você levaria em consideração ao escolher uma faculdade? A pontuação do MEC? A opinião de ex-alunos? A história da instituição? As experiências dos alunos? A reputação da faculdade? Tudo isso são fatores que influenciam na percepção da marca e no processo de decisão de novos alunos. E para entender a percepção do público […]
Esportes dominam mais de 50% dos Trending Topics do Twitter no Brasil em abril
Esportes foi a categoria que mais se destacou nos Trending Topics do Twitter no Brasil durante o mês de abril. A temática, que já vinha se destacando nos meses de janeiro, fevereiro e março, ganhou ainda mais repercussão na rede social, chegando a 54% dos assuntos mais comentados. Futebol, Vôlei, Basquete e Fórmula 1 foram […]
Entenda as possibilidades que um ticket pode trazer para o seu atendimento
Atualizado em 09/05/2023 Os tickets dinamizam a relação entre analistas de atendimento e o time de “backoffice” e ajudam a tornar seu atendimento muito mais efetivo! Porém, eles costumam gerar muitas dúvidas entre os analistas, então vamos explicar alguns pontos importantes que podem facilitar a gestão de sua marca por meio dessa ferramenta. O que […]
Esportes e Política crescem no Twitter; buzz sobre o BBB diminui: veja os assuntos mais recorrentes nos Trending Topics em março
Monitorar os Trending Topics do Twitter pode ser uma interessante fonte de informação e insights para a sua marca. É acompanhando as conversas do seu público que você consegue entender quais assuntos são relevantes para os consumidores e como impactá-los, ter insights estratégicos para a sua marca, ver ideias de conteúdos e ficar por dentro […]
Como extrair insights dos posts da sua marca no TikTok com a Buzzmonitor?
Com a adição do TikTok à Buzzmonitor, nossos clientes ganharam ainda mais possibilidades de coleta de dados. E a partir dos nossos relatórios é possível extrair insights importantes sobre os posts feitos pela sua marca no TikTok. Vamos aprender como configurar esses relatórios na Buzzmonitor? Confira o passo a passo para extrair insights de TikTok […]