Autor: Thamires Oliveira

SSO: Simplificando o acesso à Buzzmonitor com login único

Ao tentar criar um novo login em uma plataforma, é comum recorrer às opções de “Entrar com o Google” ou “Entrar com o Facebook” para agilizar o processo. Essa conveniência é proporcionada pelo que chamamos de login único, ou Single Sign-On (SSO), uma autenticação que permite que um usuário faça login em diversos serviços usando […]

As métricas da Buzzmonitor estão diferentes do Meta Business. O que isso significa?

Se você comparou as métricas das suas contas do Facebook ou do Instagram através do módulo de Analytics da Buzzmonitor com os dados fornecidos diretamente no Meta Business durante o mesmo período e percebeu diferenças nos dados, isso não é um erro e nós vamos te explicar! As métricas do Meta Business são gerados diretamente […]

Monitoramento: as marcas que mais apareceram nas fotos do The Town; confira

Entre os dias 02 e 10/09 aconteceu a primeira edição do festival The Town, em São Paulo. Marcas de diversos setores estiveram presentes no evento com stands, plataformas e brindes. Um estudo de monitoramento de marcas da Buzzmonitor revelou que Itaú, Wizard e Volkswagen foram as empresas com maior share of image nas redes sociais […]

The Town: Bruno Mars, Jão e Ludmilla são os artistas mais comentados nas redes sociais no segundo fim de semana do festival; confira a repercussão

Os últimos dias do The Town foram marcados por grandes shows nacionais e internacionais. Entre 7 e 10 de setembro, subiram aos palcos do festival mais de 80 artistas. E nas redes sociais, quem dominou o buzz do público foram Bruno Mars, Jão e Ludmilla.  A Buzzmonitor monitorou as conversas do público no X (antigo […]

5 dicas para priorizar clientes no atendimento multicanal

Com a velocidade com que as informações se dissipam na internet, um post de um cliente insatisfeito pode viralizar rapidamente e atrair uma imagem negativa para a sua empresa. A verdade é que alguns públicos e reclamações precisam ser atendidos com ainda mais rapidez. E a priorização do atendimento multicanal é uma ferramenta essencial para […]

Nova rede social do Instagram, Threads chega para competir com o Twitter, batendo recordes de inscritos e dividindo opiniões; veja como funciona

O Instagram lançou, nesta quarta-feira (5), uma nova rede social chamada Threads. O aplicativo de conversas de texto se assemelha muito ao Twitter e é a aposta da Meta para competir com a rede social do passarinho. Em apenas sete horas após o lançamento, 10 milhões de pessoas se inscreveram no Threads, segundo Mark Zuckerberg, […]

Como criar Triggers e automatizar tags e tickets para o TikTok na Buzzmonitor

Assim como para os demais canais, também é possível criar Triggers na Buzzmonitor para o TikTok. E como cada canal tem as suas características individuais de configuração, vamos te ensinar a criar novos triggers para o TikTok e também a incluir o TikTok em triggers já existentes. Mas o que são Triggers? Os Triggers são […]

Rolar para o topo