O atendimento ao cliente não se resume apenas a esclarecer dúvidas do comprador ou ajudá-lo durante a jornada de compra. De fato, isso é parte do processo, mas o atendimento vai muito além disso. Ele consiste em prestar toda a assessoria ao consumidor: desde o primeiro contato até o pós-venda. É sobre construir e manter […]
7 vantagens da gestão unificada de redes sociais
Gerenciar múltiplos perfis de redes sociais de vários clientes pode ser um verdadeiro desafio para sua agência. Com um alto volume de demandas para lidar, desde o tratamento de dados até as respostas de interações e análise de métricas, a dispersão entre diferentes gerenciadores pode custar tempo e, consequentemente, dinheiro. Por que desperdiçar recursos valiosos […]
IA em ação: Confira todas as ferramentas de Inteligência Artificial da Buzzmonitor
[Atualizado em 18/12/2024] Pioneira no mercado, há anos a Buzzmonitor já conta com diversas ferramentas de Inteligência Artificial projetadas para impulsionar o engajamento e a eficácia das estratégias de marketing dos nossos clientes. Desde a integração com o Chat GPT até a automatização de tags, essas funcionalidades ajudam no dia a dia dos profissionais de […]
SSO: Simplificando o acesso à Buzzmonitor com login único
Ao tentar criar um novo login em uma plataforma, é comum recorrer às opções de “Entrar com o Google” ou “Entrar com o Facebook” para agilizar o processo. Essa conveniência é proporcionada pelo que chamamos de login único, ou Single Sign-On (SSO), uma autenticação que permite que um usuário faça login em diversos serviços usando […]
Com comunicação mais diversa, carnaval ocupa um terço das publicações do varejo de moda
Com o Carnaval chegando, as marcas de moda estão ativando suas redes sociais para promover itens relacionados à folia e impulsionar suas vendas. O Instagram se transformou em uma vitrine virtual, exibindo produtos para foliões em busca do look perfeito. Com o objetivo de acompanhar as estratégias das marcas no Instagram, analisamos os 20 posts […]
Novidades Buzzmonitor Fevereiro 2024: confira as novidades de IA na plataforma
As primeiras novidades do ano vieram aí! 😍 Para começar fevereiro com o pé direito, nossa equipe de tecnologia preparou 9 atualizações com novidades de IA concentradas nos módulos de Monitoramento e Analytics Pro e na Plataforma. Continue lendo para conhecer os detalhes de cada uma delas. *OBS: Todas as atualizações já estão disponíveis. MÓDULO MONITORAMENTO […]
Grupo Casas Bahia otimiza Interações nas Redes Sociais com o ChatGPT integrado à Buzzmonitor
No cenário empresarial contemporâneo, a presença do ChatGPT e das inteligências artificiais generativas tem alterado substancialmente a dinâmica dos negócios, especialmente no que diz respeito ao atendimento ao cliente em redes sociais. Essas inovações tecnológicas não apenas proporcionam agilidade e precisão, mas também transformam a maneira como as marcas se conectam com seus clientes. Um […]