Em fevereiro, o LinkedIn anunciou a estreia de sua plataforma de publicação, em que determinados usuários poderiam compartilhar conteúdo. Meses depois, a função está finalmente sendo inserida em diversos perfis de usuários. Localizada na página inicial, a publicação está fácil e bastante visual, seguindo o formato de postagem do WordPress: negrito, itálico, sublinhado, posição de […]
CRM Criativo
A E.life é especialista em Social CRM e possui inúmeros cases incríveis e bem-humorados de conversas com consumidores. Uma estratégia que deu certo foi: antes de qualquer coisa, conheça o cliente. Caso Miley Cyrus: Talvez seja um dos cases mais emblemáticos. O Matheus fez uma pergunta simples para o Oi Galera, que poderia ter […]
10 boas práticas de marca no Facebook
O Facebook Brasil lançará nesta semana um guia com 10 boas práticas de marca na plataforma. O objetivo é ajudar agências e empresas de todos os portes a gerar resultados de negócio usando a rede social, que soma hoje 83 milhões de usuários ativos por mês no país e 52 milhões por dia. Desenvolvido pela […]
Facebook: A nova aparência dos anúncios
Nos próximos meses, o Facebook irá apresentar o novo design dos anúncios da coluna direita. A ideia é torná-los tão consistentes quanto os anúncios que aparecem na News Feed. Serão usadas as mesmas proporções, ou seja, serão maiores no tamanho, porém, haverá menos deles. De acordo com a rede social, o novo visual dos […]
Facebook vai punir postagens do tipo ‘curta ou compartilhe’
Aquele modelo de postagem que incentiva a interação solicitando curtidas, compartilhamentos ou comentários está com os dias contados no Facebook. Uma atualização do algoritmo vai penalizar páginas que façam publicações desse gênero, já que isso seria uma forma de burlar as regras da rede, levando um determinado conteúdo a ter uma maior distribuição, se comparado […]
10 dicas para aumentar o seu engajamento
Quem trabalha na área já sabe: o famigerado algoritmo edgerank do Facebook fica cada vez mais potente. O alcance está mais baixo (de novo) e, consequentemente, o engajamento também diminuiu. Pensando nisso (e talvez por estar ouvindo muitas reclamações), o próprio Facebook criou uma lista com dicas de posts que tem maiores chances de […]
Nova função: Ticketagem de Mensagens
A partir de agora, o Buzzmonitor disponibilizará uma nova funcionalidade: a ticketagem de mensagens. Ao entrar na sua área de Social CRM, você notará uma pasta chamada “Drafts”. É aí onde a mágica acontece. O objetivo da Ticketagem de Mensagens é ajudar os analistas de social media quando receberem dúvidas ou críticas que pedem […]