Além de interagir com a família e os amigos, as pessoas estão usando as redes sociais também para entrar em contato com empresas e se relacionar com suas marcas. Inicialmente apenas as grandes empresas notaram a importância da participação e atuação nesse meio, mas cada vez mais também empresas de pequeno e médio porte também […]
6 hábitos inteligentes de analistas de social media
O monitoramento de redes sociais tem evoluído muito rapido. E nós aqui do Buzzmonitor estamos sempre buscando novas formas de analisar dados para que você consiga gerar ainda mais insights para seus clientes. No novo vídeo do Buzzmonitor compilamos 6 hábitos que podem ajudar a melhorar seu projeto de monitoramento de mídias sociais. São eles: […]
FACEBOOK EM 2015: política de privacidade mais clara
Para o próximo ano, o Facebook prepara diversas novidades, além de deixar claro como funciona a política de privacidade. Reunimos tudo abaixo: Localização O Facebook usará sua localização para destacar conteúdos que podem ser relevantes para você. A rede social explica: “Por exemplo, no futuro, se você decidir compartilhar onde está, você poderá ver […]
O Social CRM e o segundo nível digital
O Social CRM e suas aplicações práticas foi tema de apresentação promovida pela E.Life, grupo brasileiro líder na América Latina em monitoramento, análise e gestão do relacionamento nas redes sociais, na semana passada, dia 5 de novembro, em São Paulo. Alexandre Oliveira, diretor de Operações da E.Life Social CRM, uma das unidades de negócio […]
Diferença entre perfil, página e grupos no Facebook
É comum que não se saiba qual a finalidade de um perfil no Facebook, uma página ou de um grupo. Em cada uma dessas três maneiras, a finalidade é sempre diferente, por isso é preciso saber qual é qual e usá-las corretamente. Pensando nisso, o Buzzmonitor resumiu brevemente o que é cada uma: Perfil […]
Pizzaria usa hashtag na hora errada e gera polêmica
A pizzaria DiGiorno possui mais de 82 mil seguidores no Twitter e é, sobretudo, reconhecida por seu atendimento rápido e certeiro com seus clientes por meio do microblog. Contudo, o uso de uma hashtag fora de contexto fez com que a marca perdesse parte dessa credibilidade. No começo da semana, após vir à tona […]
Twitter introduz botão “Comprar”
O Twitter anunciou esta semana que desenvolverá um botão de compras dentro de seus aplicativos produzidos para Android e iOS. O objetivo é facilitar as transações entre vendedores e consumidores no microblog. Clicar no botão “Comprar” trará informações adicionais sobre o produto, graças a uma parceria com diversas marcas, artistas e organizações não-governamentais (ONGs). […]