Começamos o ano com 11 novidades para os profissionais de Social Media, Big Data e Customer Experience. E como o Buzzmonitor está crescendo – já somos a plataforma mais completa e a que tem mais tem atualizações – dividimos as novidades por área de interesse. Descubra o que vai ajudar no seu trabalho! Atualização para […]
Como acompanhar o Reclame Aqui com o Buzzmonitor?
O site Reclame Aqui tem um alerta próprio para empresas cadastradas e, quando uma nova reclamação é publicada, automaticamente essas empresas recebem um alerta via e-mail sobre o caso. Desta forma é possível responder mais rapidamente os clientes no próprio site para sanar o problema em um curto período de tempo. Mas você sabia que […]
Novas mudanças na API do Instagram – como sua marca será afetada?
A API oficial do Instagram passou por novas atualizações e as principais novidades são em relação às hashtags e às locations. Hashtags A partir de agora será possível consultar no máximo 30 hashtags específicas para cada conta de Instagram autenticada e essa consulta apenas pode ser feita em ciclos de sete dias. Depois de […]
Para encerrar o ano com chave de ouro: 4 novidades do Buzzmonitor de dezembro!
O Buzzmonitor é a plataforma com mais atualizações no mercado e este mês lançamos mais 4 novidades para encerrar o ano com tudo e otimizar seu dia a dia de trabalho! Confira as novidades: 1. Visualização de todo o histórico das mensagens privadas do Twitter Ficou mais fácil fazer o atendimento da sua marca […]
5 possibilidades oferecidas pelo monitoramento de concorrentes
O monitoramento de concorrentes é uma etapa fundamental para estabelecer sua estratégia no universo digital. Monitorar a concorrência é possível, e para te inspirar, selecionamos 5 dicas para você otimizar essa prática. Confira! 1. Entenda os pontos fortes e fracos da concorrência em Social Media Para criar campanhas de sucesso e marcar presença nas redes […]
Como manter sua conta no Buzzmonitor segura?
Para garantir a segurança da sua conta e de todo o seu time no Buzzmonitor é preciso fazer algumas configurações. Selecionamos as principais dicas para facilitar esse processo, confira! 1. Altere sua senha assim que a conta for criada Por padrão, nosso time cria um login e senha para os clientes, facilitando essa primeira etapa […]
Salão do Automóvel 2018: nós monitoramos!
Atualização: no dia 11/12/2018 o Facebook desativou por tempo indeterminado a API que permitia a busca por localização do Instagram, não sendo mais possível utilizar esse recurso para monitoramento. Saiba mais aqui. Entre os dias 8 e 18 de novembro aconteceu em São Paulo a 30ª edição do Salão do Automóvel, com a presença […]