A nova campanha da Nike com o jogador de futebol americano Colin Kaepernick repercutiu mundialmente nos últimos dias. O motivo? Ele ficou conhecido em 2016 por estimular protestos contra racismo antes das partidas. Durante a execução do hino nacional no pré-jogo, o jogador ficava de joelhos para protestar contra a brutalidade policial em relação aos […]
Como configurar o BuzzMail, novo módulo de e-mail do Buzzmonitor?
O grande destaque das 7 novidades do Buzzmonitor para o mês de agosto foi o BuzzMail, novo módulo de gestão de atendimento por e-mail (ainda em versão BETA). O Buzzmonitor agora poderá ser utilizado para atendimento de e-mails, o que significa que será possível ao SAC atender seus clientes por e-mail aproveitando os mesmos […]
Controle a reputação da sua marca no Facebook com o monitoramento de recomendações
Segundo a Opinion Box, 87% dos consumidores costumam fazer pesquisas online antes da decisão de compra de um produto ou serviço. Além dos buscadores, usados por 96% dos consumidores brasileiros antes da compra de produto ou serviço (Google), as redes sociais se tornam uma fonte de pesquisa cada vez mais relevante no processo de […]
Como descobrir se um tema do seu interesse tem buzz antes de começar a monitorá-lo?
Agora é possível realizar uma busca por assuntos específicos para acompanhar o buzz gerado por eles em todo o banco de dados do Buzzmonitor. Por ser uma busca histórica e conter um universo de dados maior do que os contidos na sua própria conta, a nova função serve para estimar e planejar buscas que […]
Como monitorar os posts em que minha empresa foi marcada no Instagram?
Saber o que os seus consumidores publicam sobre sua marca é fundamental para que você entenda o mercado e veja qual a percepção que o público tem sobre sua empresa. Ao monitorar as publicações do Instagram em que sua empresa aparece marcada, instantaneamente você terá acesso a uma série insights: onde meu público está? O […]
Como agendar publicações para Instagram?
Você sabia que é possível agendar publicações para Instagram no Buzzmonitor? O passo a passo é simples e tornará sua rotina mais prática! Mas é importante destacar que este agendamento é válido apenas para publicações no feed e é necessário que você seja administrador da conta para programar as postagens. Como fazer? Por conta das […]
BuzzMail e mais 6 novidades do Buzzmonitor para o mês de agosto!
O Buzzmonitor escuta seus clientes todos os meses e disponibiliza muitas das funcionalidades sugeridas por eles. Por isso somos hoje a plataforma que mais tem atualizações. Em agosto, estamos lançando 7 novidades para tornar o trabalho da sua marca mais dinâmico e otimizado. Dentre as novidades, o grande destaque é a implementação do BuzzMail, módulo […]