Para terminar novembro com chave de ouro, perguntamos aos analistas de social media o que eles precisavam para otimizar seu dia a dia. As respostas viraram 5 novidades: 1. CRM Tickets: mudanças e otimização de tempo, tudo em um só lugar Agora o status, a prioridade e o responsável dos tickets podem ser alterados em […]
Antecipar-se a uma crise e fidelizar clientes: o que parecia impossível já é realidade
Imagine que você é dono de um restaurante e um cliente encontra um alimento estragado no estabelecimento. Muito provavelmente aquele consumidor fará algum tipo de reclamação, e hoje com a força das redes sociais, muitos recorrem a este meio para que sua publicação possa viralizar e causar um impacto maior. A publicação será feita mencionando […]
O que publicam alguns dos principais Órgãos Reguladores do Brasil?
Entre os dias 1º de setembro e 31 de outubro monitoramos sete órgãos reguladores com presença no Facebook, YouTube, Twitter e Instagram: Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL), Agência Nacional do Cinema (ANCINE), Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), Instituto Nacional de Metrologia […]
Você já pensou como um restaurante pode usar o monitoramento a seu favor?
Se uma empresa ainda não sabe a importância de monitorar suas publicações nas redes sociais e como seu público interage com cada uma delas, isso significa que ela está um passo atrás de seus concorrentes. Para te ajudar, reunimos aqui algumas sugestões sobre como um restaurante pode usar o monitoramento a seu favor! 1. #Foodporn: […]
Batalha de Campanhas: O que podemos aprender com o sucesso das campanhas da Brastemp e Neve
O mês de outubro foi icônico para as campanhas publicitárias brasileiras. As marcas Brastemp e Neve abraçaram os memes da internet e lançaram dois anúncios que viralizaram e conquistaram o público. Usamos o Buzzmonitor para analisar e comparar os resultados das duas campanhas. CAMPANHA BRASTEMP Lançada no dia 17 de outubro, a publicação no […]
5 dicas para monitorar posts patrocinados no Instagram e Facebook
Quando uma marca impulsiona um post no Facebook ou Instagram o engajamento é instantâneo: consumidores atraídos e engajados com o conteúdo por meio de comentários, reactions, likes e compartilhamentos. Mas nem todo engajamento é bom. Em outras palavras, uma simples campanha pode gerar engajamento negativo, reverberando uma mensagem ruim para a marca. Por isso, ao […]
Prêmio Profissionais do Ano elege as melhores campanhas publicitárias veiculadas entre 2016 e 2017
Criar uma campanha publicitária de sucesso não é para qualquer um! E na última quarta-feira (18) aconteceu em São Paulo a 39ª edição do Prêmio Profissionais do Ano, voltado para os melhores anúncios veiculados na Rede Globo entre 2016 e 2017. Ao todo 59 profissionais de comunicação fizeram parte do júri, que analisou 820 comerciais […]