Responsável pelo abastecimento de lares e empresas, o setor de supermercados alcançou um faturamento de R$ 1 trilhão em 2023, segundo a Associação Brasileira de Supermercados (Abras), representando 9,2% do PIB brasileiro. Para mapear as conversas e o engajamento deste importante segmento nas redes sociais, a Buzzmonitor monitorou os posts que mencionam os cinco maiores […]
Nova Distribuição Automática de Tickets: mais controle e eficiência no Atendimento
Tem uma novidade incrível chegando na Buzzmonitor para tornar seu atendimento ainda mais eficiente – e de forma automática! E é claro que já viemos te trazer spoilers! O módulo de Atendimento vai contar com distribuição de tickets por analista de forma automática e uniforme, mais igualitária e com muitas possibilidades de personalização. Atualmente os tickets […]
IA em ação: Confira todas as ferramentas de Inteligência Artificial da Buzzmonitor
[Atualizado em 18/12/2024] Pioneira no mercado, há anos a Buzzmonitor já conta com diversas ferramentas de Inteligência Artificial projetadas para impulsionar o engajamento e a eficácia das estratégias de marketing dos nossos clientes. Desde a integração com o Chat GPT até a automatização de tags, essas funcionalidades ajudam no dia a dia dos profissionais de […]
SSO: Simplificando o acesso à Buzzmonitor com login único
Ao tentar criar um novo login em uma plataforma, é comum recorrer às opções de “Entrar com o Google” ou “Entrar com o Facebook” para agilizar o processo. Essa conveniência é proporcionada pelo que chamamos de login único, ou Single Sign-On (SSO), uma autenticação que permite que um usuário faça login em diversos serviços usando […]
As métricas da Buzzmonitor estão diferentes do Meta Business. O que isso significa?
Se você comparou as métricas das suas contas do Facebook ou do Instagram através do módulo de Analytics da Buzzmonitor com os dados fornecidos diretamente no Meta Business durante o mesmo período e percebeu diferenças nos dados, isso não é um erro e nós vamos te explicar! As métricas do Meta Business são gerados diretamente […]
Monitoramento: as marcas que mais apareceram nas fotos do The Town; confira
Entre os dias 02 e 10/09 aconteceu a primeira edição do festival The Town, em São Paulo. Marcas de diversos setores estiveram presentes no evento com stands, plataformas e brindes. Um estudo de monitoramento de marcas da Buzzmonitor revelou que Itaú, Wizard e Volkswagen foram as empresas com maior share of image nas redes sociais […]
The Town: Bruno Mars, Jão e Ludmilla são os artistas mais comentados nas redes sociais no segundo fim de semana do festival; confira a repercussão
Os últimos dias do The Town foram marcados por grandes shows nacionais e internacionais. Entre 7 e 10 de setembro, subiram aos palcos do festival mais de 80 artistas. E nas redes sociais, quem dominou o buzz do público foram Bruno Mars, Jão e Ludmilla. A Buzzmonitor monitorou as conversas do público no X (antigo […]