A responsabilidade social faz parte da missão institucional do Grupo Elife, que encerra o ano de 2023 celebrando a concretização de duas grandes iniciativas: a doação de 2.400 cestas básicas para instituições sociais e o investimento na formação de jovens, em colaboração com a Prefeitura de Caruaru. Essas iniciativas têm como propósito central contribuir para […]
Case Buzzmonitor e GPeS Health Branding and Business: Desenvolvimento de novos serviços e monitoramento de redes sociais
Como as agências podem efetivamente monitorar a reputação digital de seus clientes? Este desafio é ainda maior em segmentos como o da saúde, onde os comentários e avaliações em redes sociais exigem atenção redobrada. Hoje, vamos analisar um caso real do nosso cliente, GPeS Health Branding and Business, uma das principais agências do Brasil em […]
Esquenta Black Friday: E-commerce, roupas e influencers mães são destaque na data
Quais os destaques da semana da Black Friday nas redes sociais? Em busca de responder essa pergunta, a Buzzmonitor realizou um mapeamento das conversas que citam Black Friday no período de 20/11 a 24/11 (12h). No estudo, também foi feita a comparação com o ano anterior para entender quais as mudanças da semana da Black […]
Vídeo e entretenimento: ranking de notícias mais visualizadas revela interesse dos brasileiros por novelas e programação da TV
88% das notícias mais vistas pelos internautas falam sobre Mídia e Entretenimento, em especial as novelas. Isso é o que revela uma análise do módulo Social News da Buzzmonitor, que coleta publicações em mais de 3.000 noticiosos (Facebook News, Sites, Newsletters e Sites de notícias com RSS). A análise monitorou as 100 notícias com mais […]
Buzzmonitor lança GPT que otimiza a produção de conteúdo para redes sociais
Produzir conteúdos assertivos que gerem conexão com o seu público é um desafio para marcas que atuam nas redes sociais. Diante desse cenário, a Buzzmonitor está sempre à frente, antecipando-se às necessidades dos seus clientes e acaba de lançar o seu primeiro GPT. O Buzz GPT, integrado à tecnologia OpenAI, otimiza a criação de conteúdo […]
Filmes de terror e suspense lideram o engajamento das redes de cinema no Instagram
Estreias há muito esperadas movimentaram as telonas nos meses de férias e para mapear a percepção das maiores redes de cinema brasileiras, a Buzzmonitor realizou um monitoramento e análise de métricas das redes sociais. No estudo, foram analisados os perfis do Instagram do Cinemark, Cinépolis, UCI Cinemas, Kinoplex, Cineflix e CineSystem, no período de 24/07 […]
Case Teleperformance: recorde histórico na qualidade do atendimento em redes sociais e diminuição de 74% no SLA
O que define a excelência do atendimento em redes sociais? Para marcas que recebem um grande volume de interações diárias em seus canais digitais, responder com rapidez e eficiência, principalmente as reclamações, é um pilar para medir o sucesso do atendimento em redes sociais. Mas, além das métricas quantitativas, a qualidade das respostas também deve […]