6 novidades Buzzmonitor no mês de Setembro/2020!

O ano já está quase acabando, mas as novidades no Buzzmonitor não.

Para você que ama novidade, fique atento às novas funcionalidades do Buzzmonitor que entrarão nesta quarta-feira (23):

Relatórios Buzzmonitor

1 – Novos relatórios de Monitoramento

Realizamos ajustes nos filtros de alguns relatórios padrões e incluímos novos relatórios: “Volume Mensal”, “Volume por dias da semana”, “Relação entre temas” e “Posts mais curtidos”. 

2 – Novos relatórios de Atendimento (CRM)

Modificamos também, os relatórios da pasta de Overview CRM para uma melhor visualização do resumo da operação de CRM dos perfis nas redes sociais.

3 – Remoção de comentários e posts de LinkedIn

Agora existe a possibilidade de remover comentários e posts do LinkedIn. Essa funcionalidade funciona de forma semelhante ao Facebook, Twitter e Youtube.

4 – Gráfico de produtividade

Visualize o agrupamento por produtividade de acordo com a data de classificação das interações. Além disso, podem ser selecionadas as ações que devem ser exibidas no gráfico de produtividade.

Opções disponíveis: 

  • Adicionar tag;
  • Remover tag;
  • Alterar sentimento;
  • Arquivar/desarquivar e responder.

 

Este gráfico passa a ser limitado aos filtros por serviços, período e fontes.

5- Sugestão de tags com inteligência artificial

A nova funcionalidade de sugestão de tags agora está disponível para todas as contas. É necessário habilitar a opção na aba de Tags da página de Configurações. Com a ativação em Configurações, as sugestões começarão a aparecer após serem aplicadas 100 tags em pelo menos 100 interações manualmente e individualmente.

* Confira aqui 20 relatórios para monitorar redes sociais e 21 relatórios para otimizar seu atendimento.

Agendamento Buzzmonitor

6 – Ajustes no módulo de Agendamento

Realizamos melhorias no carregamento das informações do módulo e também modificações no layout para uma melhor visualização dos agendamentos na aba do Histórico.

6 novidades Buzzmonitor no mês de Setembro/2020!