O monitoramento qualitativo de posts patrocinados ou dark posts é uma das estratégias que podem ajudar as marcas a melhorar a performance das suas campanhas, compreendendo se o engajamento vislumbrado em métricas de analytics é positivo ou negativo, além dos temas que vêm à tona nos comentários. Para demonstrar a importância deste monitoramento. Entre os […]
Como a inteligência artificial está mudando a face do monitoramento de redes sociais
Quem trabalha com tecnologia ou marketing sabe que o campo da inteligência artificial está ajudando a redefinir vários negócios ao automatizar processos que antes exigiam a interferência humana. Da fabricação de produtos, passando pela análise de crédito e chegando ao atendimento ao consumidor, muita coisa está mudando com a evolução deste campo da ciência da […]
Qual a relação do termo “olha” com o sucesso de uma campanha no Facebook?
Entre os dias 1 e 8 de maio, monitoramos dois posts patrocinados das marcas Avon e Boticário no Facebook para entender como o público se engaja e reage às campanhas das marcas. Foram analisados 537 comentários de 516 usuários distintos do Facebook em dois posts de vídeos patrocinados do Dia das Mães. A “Batalha […]
Você conhece os pilares das marcas que monitora? Isso pode te ajudar na busca de insights
Ao iniciar o monitoramento das redes sociais de uma marca surge a dúvida: como definir os assuntos que serão monitorados? A resposta é simples: é preciso entender os pilares da marca. Por definição os pilares da marca são os ideais de uma empresa que sustentam seus valores e sua missão, suas normas de conduta esperadas […]
Vale a pena estar no Pinterest?
O que é? O Pinterest é uma rede social lançada em 2010 e que em 2012 ganhou força no Brasil. O seu conceito é simples: colecionar imagens, GIFs e vídeos que você encontra pela internet em seu perfil, criando murais temáticos que podem ser compartilhados com outros usuários. Além disso, o serviço pode ser […]
Modelo de Maturidade Digital E.life ajuda empresas a evoluírem na gestão de marca em redes sociais
Os 13 anos que separam a E.life dos seus primeiros clientes e a gestão de mais de 1.000 projetos de inteligência, Social CRM e consultoria proporcionaram um entendimento único sobre os desafios que as marcas enfrentam ao decidirem se digitalizar, criando canais na internet e em redes sociais. A E.life percebeu que as marcas possuem […]
A importância da análise histórica nos relatórios de Social Media
A análise histórica de dados é uma metodologia simples, porém por vezes esquecida pelos analistas de social media. Ao mesmo tempo em que oferece um parâmetro de comparação dos dados atuais com os do mesmo período anterior, permite contar boas histórias a partir das mudanças reveladas nas diferenças entre os dois períodos. Guilherme Zomer, gerente […]