Tag: Direct Message

Notícias / - 11/06/2019 14:47:34

Facebook permite gerenciar DMs do Instagram no Messenger

O Facebook e o Instagram seguem sendo plataformas cada vez mais integradas uma à outra. Agora é possível responder mensagens diretas do Instagram pelo Messenger do Facebook. A nova funcionalidade da rede social começou funcionar na primeira semana de junho e facilita o gerenciamento de DMs de marcas que estão…

SAC 2.0 / - 04/02/2019 12:16:02

Como otimizar o fluxo de atendimento com clientes via Twitter?

Se sua marca faz atendimento via Twitter e precisa solicitar informações privadas para seus clientes com frequência, é possível facilitar essa troca de dados por meio do link “Enviar uma mensagem privada”, publicado junto com o tweet de resposta da sua marca. Por exemplo: seu consumidor não recebeu a fatura…