Na hora de taguear posts, criar tickets para casos importantes, sentimentalizar interações e responder às interações dos internautas, ordenar as publicações e comentários de uma forma estratégica é fundamental para que seu trabalho fique mais organizado e seu tempo seja otimizado. Veja abaixo 16 maneiras de hierarquizar posts e comentários da sua marca! Para […]
Como extrair insights de apenas uma publicação de sua marca?
Durante o dia a dia de trabalho, os analistas costumam precisar monitorar posts específicos para extrair informações apenas sobre eles. Para isso, é necessário filtrar as publicações no Buzzmonitor por meio da URL (link da publicação). Esse recurso é importante durante crises, caso uma publicação da sua marca esteja repercutindo negativamente, por exemplo. Ou também […]
Como ativar o Instagram Social CRM no Buzzmonitor?
O Instagram CRM já está disponível no Buzzmonitor! Porém, a API do Instagram mudou e, por consequência, o processo para ativar o Social CRM também. Agora é necessário vincular a sua conta do Instagram com o Gerenciador de Anúncios do perfil de Facebook que estiver atrelado ao Buzzmonitor. Em outras palavras, é o mesmo processo que […]
Tenho mais de uma página vinculada à minha conta do Facebook, mas quero monitorar apenas uma. Como faço?
Muitos usuários do Facebook são administradores de mais de uma página na rede social, assim como às vezes agências trabalham com muitas marcas e precisam ter acesso a inúmeras páginas. É possível então sincronizar apenas algumas páginas e não todas? Sim e aqui vamos te explicar como! Sincronizando apenas algumas páginas do Facebook ao Buzzmonitor […]