O real-time marketing (marketing em tempo real) é mais uma estratégia que as marcas podem usar para se promoverem por meio das mídias sociais. Em evento realizado em parceria com a E.Life, a Social Agency definiu real-time marketing da seguinte maneira: “estratégia e prática de responder imediatamente eventos e motivadores externos, ouvindo e antecipando interesses […]
FACEBOOK: Publicações caça-cliques e com imagens terão menor relevância
O Facebook anunciou mudanças em seu algoritmo, que é sempre alterado para melhorar a experiência do usuário. Desta vez, a alteração traz mudanças significativas para analistas de mídias sociais. Publicações caça-cliques A rede social de Mark Zuckerberg decidiu que terão menos relevância no newsfeed as publicações “caça-cliques”, isto é, aquelas que incitam o leitor […]
Evite erros básicos de Social CRM
O meio digital hoje é fundamental para as marcas conseguirem se comunicar com seus consumidores, resolverem demandas de atendimento e buscar novos negócios. O SAC 2.0, ou Social CRM, consiste em envolver o consumidor em um relacionamento de benefício mútuo por meio das mídias sociais. Portanto, além de estar presente nas mídias sociais, é fundamental […]
#UmBrindeAVidaReal gera repercussão na web
A campanha #UmBrindeAVidaReal gerou curiosidade entre diversas pessoas que passavam por alguns pontos das principais cidades do país: “Cupcake é só mais uma desculpa para cobrar mais por um bolinho”, “Fala que acabou de conhecer, mas, na verdade, já stalkeou tudo sobre a pessoa”, “Às vezes, um like é só um like. Não que você seja […]
Social CRM e Monitoring: botão de arquivamento
O botão de arquivamento do Buzzmonitor facilitará o trabalho do analista de mídias sociais ao usar os módulos de Social CRM e Monitoring (monitoramento) do Buzzmonitor. O objetivo é arquivar publicações dos consumidores que interagem com a sua marca, de modo que você possa revê-las futuramente. Para usar a função, basta ir em Monitoring […]
Facebook lança aplicativo para celebridades responderem fãs
A Creative Labs, do Facebook, apresentou hoje sua mais nova aplicação, o Facebook Mentions. A fim de facilitar a resposta de figuras públicas a fãs, o aplicativo mostra todas suas menções da sua página no formato de linha do tempo. O aplicativo permitirá também que seja feita uma seção de perguntas e respostas (Q&A) […]
Twitter divulga dashboard para análise de tuites
Já pensou em saber quantas pessoas leram o seu tuite? Pois agora a nova ferramenta de análise de dados do Twitter permite que anunciantes, usuários de Twitter Cards e contas verificadas usem o Twitter Ads para saberem as impressões, o engajamento e o perfil dos seguidores da conta no microblog. Segundo a própria rede […]