É comum que não se saiba qual a finalidade de um perfil no Facebook, uma página ou de um grupo. Em cada uma dessas três maneiras, a finalidade é sempre diferente, por isso é preciso saber qual é qual e usá-las corretamente. Pensando nisso, o Buzzmonitor resumiu brevemente o que é cada uma: Perfil […]
Pizzaria usa hashtag na hora errada e gera polêmica
A pizzaria DiGiorno possui mais de 82 mil seguidores no Twitter e é, sobretudo, reconhecida por seu atendimento rápido e certeiro com seus clientes por meio do microblog. Contudo, o uso de uma hashtag fora de contexto fez com que a marca perdesse parte dessa credibilidade. No começo da semana, após vir à tona […]
Twitter introduz botão “Comprar”
O Twitter anunciou esta semana que desenvolverá um botão de compras dentro de seus aplicativos produzidos para Android e iOS. O objetivo é facilitar as transações entre vendedores e consumidores no microblog. Clicar no botão “Comprar” trará informações adicionais sobre o produto, graças a uma parceria com diversas marcas, artistas e organizações não-governamentais (ONGs). […]
Real-time marketing
O real-time marketing (marketing em tempo real) é mais uma estratégia que as marcas podem usar para se promoverem por meio das mídias sociais. Em evento realizado em parceria com a E.Life, a Social Agency definiu real-time marketing da seguinte maneira: “estratégia e prática de responder imediatamente eventos e motivadores externos, ouvindo e antecipando interesses […]
FACEBOOK: Publicações caça-cliques e com imagens terão menor relevância
O Facebook anunciou mudanças em seu algoritmo, que é sempre alterado para melhorar a experiência do usuário. Desta vez, a alteração traz mudanças significativas para analistas de mídias sociais. Publicações caça-cliques A rede social de Mark Zuckerberg decidiu que terão menos relevância no newsfeed as publicações “caça-cliques”, isto é, aquelas que incitam o leitor […]
Evite erros básicos de Social CRM
O meio digital hoje é fundamental para as marcas conseguirem se comunicar com seus consumidores, resolverem demandas de atendimento e buscar novos negócios. O SAC 2.0, ou Social CRM, consiste em envolver o consumidor em um relacionamento de benefício mútuo por meio das mídias sociais. Portanto, além de estar presente nas mídias sociais, é fundamental […]
#UmBrindeAVidaReal gera repercussão na web
A campanha #UmBrindeAVidaReal gerou curiosidade entre diversas pessoas que passavam por alguns pontos das principais cidades do país: “Cupcake é só mais uma desculpa para cobrar mais por um bolinho”, “Fala que acabou de conhecer, mas, na verdade, já stalkeou tudo sobre a pessoa”, “Às vezes, um like é só um like. Não que você seja […]