Nesta quinta-feira (24), aconteceu o Buzz Summit 2024, a segunda edição do evento assinado pela Buzzmonitor dedicado ao uso da inteligência artificial (IA) no marketing e no relacionamento com o cliente. O dia foi repleto de palestras e debates, onde especialistas exploraram como a tecnologia está transformando as estratégias de comunicação, relacionamento e inovação no […]
Como monitorar concorrentes e fazer benchmarking nas redes sociais
Monitorar concorrentes nas redes sociais é uma estratégia indispensável para empresas que desejam se destacar em um ambiente digital cada vez mais competitivo. Essa prática não só permite que você fique de olho nas ações de seus principais concorrentes, como também possibilita identificar tendências emergentes, descobrir novas oportunidades de crescimento e ajustar suas próprias campanhas […]
Gestão integrada no atendimento: estratégias para melhorar a experiência do cliente
Atualmente, a experiência do cliente vai muito além de uma simples compra, transformando-se em um relacionamento ativo, especialmente nas redes sociais, que são essenciais para a conexão entre marcas e consumidores. No entanto, muitos profissionais de marketing utilizam diversas ferramentas para essa administração, o que torna a gestão integrada das interações confusa e desorganizada. Por […]
Roupas, acessórios e eletrônicos se destacam entre desejos de compra em setembro; veja marcas mais desejadas
Para entender os planos e desejos de compra dos internautas, a Buzzmonitor levantou as publicações sobre intenção de compra realizadas entre 01 e 29/09/2024. Foram analisados 248.942 depoimentos publicados no Bluesky, cuja API permite buscas em “mar aberto” – de maneira dissociada de perfis – e que também oferece coletas retroativas. Os dados foram então […]
O Instagram está tornando views a principal métrica de conteúdo; veja como isso afeta a análise da sua marca
O Instagram está transformando “views’ (visualizações) na métrica principal para todos os conteúdos publicados na rede social: fotos, carrosséis, reels e stories. Segundo o CEO do Instagram, Adam Mosseri, a mudança será implantada de forma gradual nas próximas semanas e tem o objetivo de unificar e facilitar a compreensão do desempenho do conteúdo, independente do […]
Saúde da marca: o que é e como monitorar a sua
Assim como precisamos cuidar da nossa saúde para evitar problemas, as empresas também precisam monitorar sua reputação, a saúde da marca e a forma como são vistas pelo público. Isso ajuda a prevenir crises, melhorar a conexão com os consumidores e garantir que a marca continue crescendo de forma saudável. Neste post, vamos te explicar […]
Amazon, Google e Netflix são as empresas mais mencionadas em notícias em 2024. Outras gigantes da tecnologia também se destacam
Com o objetivo de tornar ampliar a cobertura a cobertura de redes sociais para seus clientes, a Buzzmonitor monitora constantemente, em seu módulo de Social News, todas as publicações de mais de 5.000 perfis de notícias brasileiros no Instagram, Facebook e canais com assinatura RSS (ainda em setembro, com expansão também para o Threads e […]