A Creative Labs, do Facebook, apresentou hoje sua mais nova aplicação, o Facebook Mentions. A fim de facilitar a resposta de figuras públicas a fãs, o aplicativo mostra todas suas menções da sua página no formato de linha do tempo. O aplicativo permitirá também que seja feita uma seção de perguntas e respostas (Q&A) […]
Twitter divulga dashboard para análise de tuites
Já pensou em saber quantas pessoas leram o seu tuite? Pois agora a nova ferramenta de análise de dados do Twitter permite que anunciantes, usuários de Twitter Cards e contas verificadas usem o Twitter Ads para saberem as impressões, o engajamento e o perfil dos seguidores da conta no microblog. Segundo a própria rede […]
Social CRM e Monitoring: Author History
Junto com o Deep Profile, o Author History é uma poderosa funcionalidade que te ajudará a colocar em prática o conceito de Social Big Data nas suas estratégias de gestão de marca e CRM. Através dele você terá todo o histórico do consumidor com a marca e poderá resgatá-lo durante um atendimento ou até mesmo desenvolver um plano […]
Social CRM: Ticketagem de Mensagens
Sempre pensando em trazer praticidade ao trabalho do social media, o Buzzmonitor trouxe uma funcionalidade exclusiva chamada Ticketagem de Mensagens. O objetivo é ajudá-los quando os analistas receberem dúvidas ou críticas que pedem por informações que eles não possuem ou que não estão aptos a responderem. Sem sair da plataforma, o analista poderá encaminhar […]
Marcas reagem à mordida de jogador uruguaio Suarez
Após a mordida do jogador uruguaio Suarez no italiano Chiellini na última terça-feira, diversas marcas aproveitaram o momento para promover engajamento nas mídias sociais a partir do marketing de oportunidade. A marca Snickers comparou seu chocolate a Chiellini: “mais satisfatório que italiano”, publicou. “Da próxima vez que estiver com fome, apenas pegue um Snickers.” […]
Muda a prioridade a vídeos no newsfeed
O Facebook anunciou nesta semana que vídeos tenderão a ficar no topo do feed de notícias para quem não ignora publicações com vídeos. A mudança vale apenas para o player do próprio Facebook, não valendo para Youtube, Vimeo e outras plataformas. Segundo os testes realizados pela empresa, isso resultou em mais pessoas assistindo a mais […]
Facebook lança Slingshot, concorrente do Snapchat
O Facebook lançou seu mais novo aplicativo vindo dos Creative Labs, o Slingshot. Após o lançamento acidental na App Store de alguns países há algumas semanas, o aplicativo foi criado a fim de rivalizar com Snapchat. O Slingshot traz imagens enviadas que se autodestroem, seguindo o conceito do seu maior concorrente. No entanto, seu diferencial […]