As novidades de agosto chegaram! 🥳
O novo mês está quase começando e o nosso time de tecnologia preparou 10 atualizações para a plataforma ficar ainda mais completa! As novidades envolvem os módulos Monitoramento, Atendimento, Analytics Pro e Agendamento.
Continue lendo para conferir todos os detalhes das novidades:
PLATAFORMA
⭐ Buzz Pills
A Buzzmonitor agora gera e envia automaticamente pílulas de insights valiosos, por e-mail, sobre seus projetos de Listening, trazendo uma visão abrangente da marca e seus concorrentes produzida inteiramente por inteligência artificial, além das publicações mais relevantes do período.
OBS: Esta funcionalidade estará disponível mediante contratação, conforme as condições comerciais aplicáveis. Consulte o seu CS para saber mais.
MÓDULO AGENDAMENTO
⭐ Sugestão de conteúdo/hashtags e criação de imagens com IA:
Novidade de IA na Buzzmonitor! 😍 Implementamos a opção de criar conteúdos com o uso da inteligência artificial, dentro do módulo de agendamento. Para criar, basta clicar na opção abaixo da caixa de texto e selecionar a funcionalidade desejada. O conteúdo e a imagem gerados preencherão automaticamente os campos da publicação assim que estiverem prontos.
OBS: Esta funcionalidade estará disponível mediante contratação, conforme as condições comerciais aplicáveis. Consulte o seu CS para saber mais.
A inteligência artificial muda tudo!
MÓDULO ANALYTICS PRO
⭐ Comparação de múltiplos perfis
Para possibilitar uma análise mais aprofundada dos dados analíticos das páginas vinculadas, a nova opção de comparação de perfis permite agora a comparação simultânea de até 10 páginas dentro da mesma rede social. Com essa funcionalidade, torna-se possível avaliar de maneira prática e visual o desempenho relativo de diversas páginas.
A seleção das páginas para comparação e as cores utilizadas nos gráficos são configuradas através de um menu dropdown intuitivo.
⭐ Novas métricas de Facebook
Na aba Insights das páginas do Facebook, foi incorporado um novo resumo que exibe o total, a média e o máximo de cliques no perfil. Além disso, um novo gráfico foi adicionado para mostrar a distribuição das interações por cliques conforme o tipo de publicação.
Além disso, novos gráficos foram adicionados para mostrar o total de visualizações únicas e as visualizações com duração de 10 segundos e 30 segundos. Cada uma dessas métricas agora tem resumos que indicam o total de visualizações, as médias, e a divisão entre visualizações manuais e automáticas.
⭐ Novos gráficos de performance do Instagram
Novas métricas para Instagram! 🥳 Na aba Stories das páginas do Instagram, dois novos gráficos foram adicionados para mostrar a distribuição dos stories conforme o formato da mídia usada. Além disso, um novo resumo com o total de interações, respostas e compartilhamentos dos stories foi incluído.
Na aba Conteúdo, o tipo de mídia “Carrossel” agora é considerado separadamente nos gráficos de “Tipos de publicações de perfil”, proporcionando uma análise mais detalhada e precisa do desempenho de diferentes formatos de postagens.
⭐ Engajamento por impressão no LinkedIn
Um novo gráfico foi adicionado à aba Engajamento das páginas de LinkedIn, permitindo a visualização detalhada do engajamento por impressões do perfil.
Os valores são calculados a partir da divisão do total de interações (curtidas, comentários e compartilhamentos) pelo alcance das publicações, proporcionando uma métrica clara e eficaz para avaliar as postagens em termos de alcance e envolvimento.
MÓDULO MONITORAMENTO/RELACIONAMENTO
⭐ Gráfico de Intervalo de Tickets
O gráfico de intervalo de tickets agora oferece mais flexibilidade, permitindo uma análise mais precisa e adaptada às necessidades do usuário. Na configuração da divisão de Intervalos do Ticket, é possível selecionar os intervalos que serão considerados no cálculo e definir se será considerado o tempo corrido ou apenas os horários de trabalho configurados na conta.
⭐ Envio de PDF no WhatsApp
Além das mensagens de texto tradicionais, agora também será permitido o envio de arquivos PDF e vídeos nas conversas de WhatsApp (apenas para números Smarters). Para isso, é só clicar na nova opção Adicionar anexo, selecionar o arquivo ou vídeo desejado, adicionar um texto opcional e enviar a mensagem.
⭐ Controle de coleta de projetos
Agora é possível alterar o estado de coleta de um projeto, diretamente no gerenciador de projetos. Basta clicar no botão de play ou pause ao lado do nome do projeto para iniciar ou pausar a coleta.
⭐ Melhorias visuais nas linhas de tags e lista de tickets
Foram implementadas melhorias visuais significativas na listagem de tickets e na exibição das tags. Agora, além de uma visualização mais organizada e limpa, o projeto ao qual cada ticket pertence é claramente exibido.
Isso facilita a identificação rápida e melhora a eficiência no gerenciamento de tickets, proporcionando uma experiência de usuário mais intuitiva e agradável. Essas mudanças visam não apenas a estética, mas também a funcionalidade, tornando mais fácil para os usuários navegar e encontrar as informações que precisam.
Esperamos que tenha gostado! 🧡