O Buzzmonitor lançou essa semana no YouTube uma nova série de vídeos: As 7 Principais Métricas do Analytics Pro Buzzmonitor! Em cada um dos vídeos explicamos cada uma das métricas e mostramos o passo a passo para você extrair essas informações com o Buzzmonitor. Lembre-se de se inscrever no nosso canal e ativar o sininho […]
Neymar tentou se redimir em campanha (e nós monitoramos)
No último dia 29 de julho, a Gillette Brasil, patrocinadora do Neymar, lançou uma campanha para defender o jogador. O vídeo foi lançado on e offline e, com um minuto e meio de duração, traz um desabafo do jogador sobre seu desempenho na Copa do Mundo. Confira! Em poucos dias, o vídeo atingiu mais de […]
O que muda no atendimento ao consumidor com a nova API do WhatsApp
O WhatsApp acaba de anunciar o lançamento da API do WhatsApp Business, que poderá ser usada por grandes empresas. Até então o aplicativo estava disponível apenas para companhias de pequeno e médio porte através de aplicativo próprio, o WhatsApp Business, e em fase beta para algumas empresas selecionadas. Com a nova API, o WhatsApp Business […]
Estudo Facebook Reactions 2018
Há outras possibilidades de engajamento como comentários, replies e compartilhamentos, mas o like ainda prevalece. Comentar ou dar um reaction exige maior esforço do internauta na interface do Facebook. E os números refletem a dificuldade: Apesar dos Likes ainda serem o tipo mais comum de engajamento, são os reactions que proporcionam insights interessantes para uma […]
O que podemos aprender com a conversa dos bots?
A Chatbots Magazine fez uma análise das principais mensagens que usuários enviaram para chatbots ao longo de 2017. Ao todo foram analisadas mais de 20 bilhões (!) de mensagens trocadas com os chatbots no ano passado. O “Hi” (Oi/olá) ainda é a principal mensagem, como já era de se esperar. “Thanks” (Obrigado) e “Stop” (Pare/parar) […]
“Tenho um chatbot, e agora?”
Diego Howes, coordenador do time de Chatbots e de soluções em IA na E.life, participará do próximo The Developers Conference, que acontecerá entre os dias 17 e 21 de julho em São Paulo. O tema da palestra no TDC 2018 São Paulo é “Tenho um chatbot, e agora?” e será ministrada no dia 18 de […]
Facebook lança nova ferramenta para verificação de notícias no Brasil
O Facebook acaba de lançar no Brasil, em parceria com as agências de checagem Aos Fatos e Agência Lupa, novo programa para verificação de notícias. As agências terão acesso às notícias denunciadas como falsas dentro do Facebook para verificar a veracidade dos fatos. O programa também conta com a checagem de integrantes da International Fact-Checking […]