O mês de fevereiro chegou e o nosso time de tecnologia deixou os módulos Atendimento e Analytics ainda mais turbinados. São 5 novidades que vão ajudar no trabalho do dia a dia e em análises em relação à sua marca.
Entre elas, adicionamos uma nova aba de ads para o Facebook que conta com métricas que podem ser essenciais para criar novas estratégias. Continue lendo para conhecer os detalhes e as outras atualizações.
*Elas estarão disponíveis a partir de 09/02 na Buzzmonitor.
Módulo Atendimento
Selo de perfis verificados
Veja quais perfis de Twitter e Instagram são verificados
Agora, a plataforma passa a exibir o selo de perfis verificados no Twitter e Instagram. Assim, a sua equipe de atendimento poderá identificar facilmente se está interagindo com perfis de influenciadores ou pessoas famosas. Além disso, é possível filtrá-los no relatório e também nos triggers.
OBS: Para o Instagram fica restrito às mensagens diretas, menções em stories e respostas a stories por conta das limitações da API.
Filtro de quantidade de seguidores
Filtre a quantidade de seguidores para Instagram
Adicionamos o novo filtro “Quantidade de seguidores” para mensagens diretas, menções em stories e respostas a stories do Instagram.
*Disponível também nos triggers.
Módulo Analytics
Nova aba ads para Facebook
Diversas métricas e gráficos para publicações patrocinadas no Facebook
A nova aba Ads adicionada para Facebook permite visualizar dados sobre o número de anúncios, o engajamento gerado, as interações e distribuição das interações por tipo, alcance, impressões e também o top anúncios do período selecionado. Assim, você terá ainda mais dados para analisar o desempenho de campanhas.
Pessoas falando sobre sua página do Facebook
Métrica adicionada na aba Engajamento
Adicionamos a métrica “Falando sobre” do Facebook na aba de Engajamento.
Além disso, essa métrica pode ser acompanhada através de um gráfico de evolução diária.
Aba engajamento do Facebook em álbuns
Veja os valores das publicações do tipo álbum
Agora, a aba de Engajamento do Facebook também inclui nos gráficos os valores das publicações do tipo Álbum.
Sentiu falta de alguma novidade? Entre em contato nos nossos canais e envie pra gente a sua sugestão. Esperamos que tenha gostado e aproveite as novas atualizações. 😉
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