Para garantir a segurança da sua conta e de todo o seu time no Buzzmonitor é preciso fazer algumas configurações. Selecionamos as principais dicas para facilitar esse processo, confira!
1. Altere sua senha assim que a conta for criada
Por padrão, nosso time cria um login e senha para os clientes, facilitando essa primeira etapa na plataforma. Porém, é importante a alteração dessa senha, tornando-a intransferível e apenas de seu conhecimento.
Para isso, basta ir até Configurações e na aba Conta criar a nova senha. Pronto!
2. Crie os perfis para os analistas e escolha o que cada um deles poderá acessar na plataforma
Há quatro opções elegíveis de perfil para o login:
1. Analista Publicador
2. Analista Classificador
3. Visualizador
4. Administrador
Depois disso, também é possível eleger se o login pode:
- Editar relatórios;
- Responder tickets;
- Deletar posts;
- Alterar responsável do ticket;
- Ter acesso ao Analytics Pro;
- Publicar mensagens agendadas;
- E mais…
E, por fim, o administrador também pode escolher quais coleções o usuário pode visualizar (importante para agências, por exemplo, com diversas empresas cadastradas em uma só conta).
Para configurar os acessos do seu time de analistas, clique em Gerenciar Usuários e então comece a criar os usuários. O administrador da conta pode editar a qualquer momento as permissões previamente configuradas.
3. Delete as contas de analistas que saírem do time
A rotatividade de analistas em diferentes contas é normal, mas é preciso manter o controle de quem gerencia o monitoramento da sua empresa.
Vá em Gerenciar Usuários e delete o login desejado. Pronto!
Lembre-se de periodicamente fazer essa revisão, garantindo acesso à conta apenas para as pessoas necessárias.
4. Adicione a autenticação de dois fatores
A autenticação de dois fatores é uma etapa extra de segurança para a sua conta do Buzzmonitor. Ativando ela, você protege seu acesso usando um dispositivo de autenticação que gera um novo código a cada login no Buzzmonitor. Ou seja: além do login e senha todos que acessarem a conta também terão que inserir o código.
Para aprender como usar essa funcionalidade veja o tutorial que preparamos para você.
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