Além de desenvolver estratégias de conteúdo, é fundamental analisar os resultados para entender o interesse do público nas suas postagens e comparar seu desempenho com o da concorrência. Isso permite descobrir novas formas de alcançar objetivos, como aumentar o número de seguidores, melhorar o engajamento com a página ou impulsionar conversões. Para isso, é essencial utilizar ferramentas de Analytics, que coletam, medem e analisam dados para fornecer insights sobre o desempenho e comportamento nas redes sociais.
A análise de métricas funciona como um guia para orientar as ações da equipe de social media. Para isso, usamos o módulo Analytics Pro da Buzzmonitor. Com essa funcionalidade, é possível analisar métricas de perfis no Facebook, Instagram, YouTube, X (antigo Twitter), Google Meu Negócio, LinkedIn e TikTok, tanto de perfis que você administra quanto das marcas concorrentes que deseja analisar.
Basta registrar os perfis desejados nas redes sociais para ter acesso completo ao painel e começar a extrair insights com a ajuda do módulo de Analytics.
Conheça as principais métricas a seguir:
Analytics Pro – Facebook
Para perfis públicos e administrados por você, o módulo oferece as seguintes abas:
- Aba de fãs: exibe métricas como o crescimento de fãs e o total de fãs por dia.
- Aba de conteúdo: mostra métricas sobre o número de postagens orgânicas realizadas pela página, o formato em que foram publicadas e a data. Nesta aba, também estão os Top Posts: postagens com mais engajamento durante um período específico. Cada Top Post conta com métricas de interações, engajamento por 1.000 fãs, reações e comentários.
- Aba de engajamento: apresenta métricas como crescimento e média de engajamento, divididas por tipo de postagem e data. Também exibe interações por data e tipo de postagem.
Obs: Agora, você tem a flexibilidade de ajustar as métricas de engajamento conforme necessário. É possível converter a divisão de 1.000 usuários para 100 e visualizar os resultados em formato percentual.
Para perfis que você administra exclusivamente, o módulo oferece as seguintes abas:
- Aba de conteúdo: nos Top Posts, além das métricas mencionadas, você encontrará métricas adicionais de engajamento, visualizações, alcance, impressões e cliques.
- Aba de insights: exibe métricas de impressões orgânicas e patrocinadas.
- Aba de ads: mostra o número de anúncios, o pico de anúncios, a quantidade gasta em postagens patrocinadas e como se distribui por dia, além do engajamento, alcance e impressões dessas postagens e os Top Ads. Cada Top Ad conta com métricas de interações, engajamento, reações, comentários, cliques, alcance, impressões e orçamento.
Analytics Pro – Instagram
Para perfis que são públicos e também administrados por você, o módulo disponibiliza:
- Aba de seguidores: exibe métricas como crescimento de seguidores, máximo de seguidores e contas seguidas.
- Aba de conteúdo: mostra métricas sobre o número de postagens orgânicas realizadas pela página, o formato em que foram publicadas e a data. Nesta aba, também estão os Top Posts.
- Aba de engajamento: apresenta métricas como crescimento e média de engajamento, dividido por tipo de postagem e data. Também exibe interações por data e tipo de postagem.
E para perfis que são administrados exclusivamente por você, o módulo oferece:
- Aba de conteúdo: nos Top Posts, além das métricas mencionadas, você encontrará métricas adicionais de engajamento, visualizações, salvamentos, alcance e impressões.
- Aba de insights: exibe métricas de impressões e alcance, visualizações de vídeo, cliques, crescimento de fãs por idade e gênero, assim como idade e sexo dos fãs.
- Aba de ads: mostra o número de anúncios, o pico de anúncios, a quantidade gasta em postagens patrocinadas, a distribuição por dia, além do engajamento, alcance e impressões dessas postagens e os Top Ads. Cada Top Ad conta com métricas de interações, engajamento, curtidas, comentários, cliques, alcance, impressões e orçamento.
- Aba de stories: exibe métricas do total de stories, bem como seu alcance e impressões e os Top Stories. Cada Top Story conta com métricas de impressões, alcance, toques para seguir, toques para voltar, saídas, visualizações completas e taxa de conclusão.
Agora, também é possível acompanhar a métrica de “ações compartilhadas” para Instagram Reels. Essa informação pode ser visualizada tanto nos Top Posts quanto nos gráficos de distribuição das interações nas redes sociais, utilizando o Analytics Pro.
Analytics Pro – YouTube
Disponível para perfis que você administra:
- Aba de inscritos: exibe métricas de inscritos totais, crescimento e variação média de inscritos por dia.
- Aba de conteúdo: mostra as publicações do canal e os Top Posts com métricas de interações, visualizações, curtidas, descurtidas e comentários.
- Aba de engajamento: apresenta métricas sobre crescimento, média e máximo de visualizações, crescimento, média e máximo de engajamento durante o período selecionado, assim como novas interações e sua distribuição por dia.
Analytics Pro – X (anteriormente Twitter)
Disponível para perfis públicos e administrados por você:
- Aba de seguidores: exibe métricas sobre a variação e a média de seguidores por dia, total de contas seguidas, listas públicas totais e o crescimento dessas listas.
- Aba de conteúdo: apresenta métricas detalhadas sobre os tipos de postagens no perfil (incluindo Tweets, Retweets e Respostas) organizadas por data. Também apresenta os Top Posts com métricas de interações, curtidas, retweets e respostas.
- Aba de engajamento: apresenta métricas sobre crescimento, média e máximo de engajamento, interações e sua distribuição por dia, assim como o número de menções.
Na aba de engajamento das páginas X, agora você tem acesso às métricas de Visualizações Totais e a um novo gráfico com o histograma de Visualizações por dia. Na aba de Conteúdo, as visualizações também podem ser monitoradas nas interações listadas nos Top Posts.
Disponível apenas para perfis que você administra:
- Aba social: mostra menções respondidas e não respondidas, a distribuição da taxa de resposta por data e o tempo de resposta.
Obs: No momento, não há coleta de dados no X devido a uma decisão judicial que resultou no bloqueio da rede social no Brasil.
Analytics Pro – Google Meu Negócio
Disponível apenas para perfis que você administra:
- Aba visão geral: exibe o crescimento da avaliação, o dia de maior avaliação, as avaliações respondidas e não respondidas e a taxa de resposta.
- Aba clientes: mostra o total de avaliações por dia, sua pontuação em número de estrelas, a distribuição de gênero dos clientes que avaliaram o local e as avaliações com maior nota.
- Aba engajamento: apresenta métricas sobre crescimento e média de engajamento, cliques telefônicos por dia e cliques no site.
Os usuários podem visualizar o gráfico “Evolução da avaliação geral por dia” na aba Clientes do Analytics Pro. Esse gráfico ilustra a variação na pontuação geral das localizações do Google Meu Negócio ao longo do tempo.
Analytics Pro – LinkedIn
Disponível apenas para perfis que você administra:
- Aba seguidores: exibe o total, máximo e crescimento de seguidores.
- Aba conteúdo: mostra o número de postagens distribuídas por dia e os Top Posts com métricas de interações, engajamento por 1.000 fãs/seguidores, curtidas, comentários, compartilhamentos, cliques, alcance e impressões.
- Aba engajamento: apresenta métricas sobre crescimento e média de engajamento, além do engajamento por 1.000 seguidores, interações e impressões.
Introduzimos a aba Insights, que abrange o gráfico de impressões já existente e adiciona métricas de Total de Impressões e Média de Impressões, destacando a importância do Analytics Pro para o monitoramento de Redes Sociais.
Analytics Pro – TikTok
Disponível apenas para perfis que você administra:
- Aba seguidores: exibe a quantidade de seguidores e seu crescimento médio por dia, a distribuição por países e gênero e a distribuição de seguidores online por hora.
- Aba conteúdo: mostra o número de postagens e os Top Posts com métricas de interações, engajamento, visualizações, curtidas, comentários e compartilhamentos.
- Aba engajamento: apresenta métricas de crescimento, média e máximo de engajamento, número de interações e sua distribuição.
- Aba insights: exibe métricas de novas impressões e média de impressões por dia em vídeos e no perfil.
Os usuários podem verificar a métrica de alcance das postagens do TikTok diretamente na lista de Top Posts, destacando a importância do Analytics para Redes Sociais para entender a performance do conteúdo.
Se você ficou impressionado com o poder do Analytics Pro, converse com um especialista e descubra tudo o que a Buzzmonitor pode oferecer para você.