Novidades todo mês? TEMOS!! 😍
Para terminar o mês de setembro ainda melhor, lançamos atualizações na plataforma.
Ao todo são 10 novidades que envolvem melhorias na plataforma e nos módulos Monitoramento, Agendamento e Analytics Pro. Continue lendo para conhecer todos os detalhes:
IMPORTANTE: Todas elas já estão no ar! 🧡
MONITORAMENTO
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Visibilidade das interações do X/Twitter
Agora, é possível ocultar e exibir individualmente as interações do X feitas nas publicações da marca. Basta selecionar a opção na interação desejada.
Além disso, oferecemos a capacidade de efetuar alterações de visibilidade em massa, tornando a gestão das interações mais eficiente e personalizada.
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Novo intervalo de tickets
Adicionamos um novo intervalo para os Tickets, que calcula o tempo corrido entre a alteração do status de aberto para resolvido. O que permite uma análise mais abrangente e eficaz do fluxo de trabalho de suporte.
Observação: O cálculo será apresentado apenas para tickets alterados após o lançamento das novidades.
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Coleta de novas métricas para publicações patrocinadas do X/Twitter
Implementamos a coleta das métricas impressões, curtidas, comentários, retweets, cliques na url e cliques no perfil do usuário para publicações patrocinadas do X/Twitter em contas autenticadas.
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Coleta da url de reclamações do Reclame AQUI
Implementamos a coleta das URLs associadas às interações no Reclame AQUI, tornando o acesso e compartilhamento das informações mais ágeis e convenientes.
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Retroativo e atualização de métricas de X/Twitter
Implementamos o retroativo de métricas de até 7 dias para interações do X/Twitter coletadas via monitoramento.
AGENDAMENTO
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Definição de textos específicos por rede
Agora, é possível definir textos específicos para cada rede social em um único agendamento, aproveitando a linguagem característica de cada uma delas para aumentar o engajamento de forma eficaz.
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Marcação de usuários de LinkedIn
Agora, é possível marcar usuários e páginas do LinkedIn diretamente no texto das suas publicações agendadas.
Basta inserir o “@” seguido do nome de usuário ou do ID da página para adicionar marcações.
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Perfis selecionados
Agora ficou mais fácil de visualizar as páginas selecionadas na criação de um agendamento.
ANALYTICS PRO
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Novas métricas de LinkedIn
Agora, é possível obter informações ainda mais abrangentes sobre o desempenho de suas páginas. Implementamos a exibição de novas métricas de distribuição das interações para as páginas de LinkedIn associadas no Analytics Pro.
**A métrica distribuição das interações por dia também está disponível nos Dashboards.
PLATAFORMA
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Validação de captcha
Introduzimos a validação invisível de captcha ao fazer login com email e senha ou ao recuperar a senha da conta. Esta medida reforça a proteção e privacidade, tornando a experiência ainda mais segura.
Espero que tenha gostado. 🧡
Por: Camilly Vairo | Social Media