Novidades todo mês? TEMOS!! 😍
Para terminar o mês de setembro ainda melhor, lançamos atualizações na plataforma.
Ao todo são 10 novidades que envolvem melhorias na plataforma e nos módulos Monitoramento, Agendamento e Analytics Pro. Continue lendo para conhecer todos os detalhes:
IMPORTANTE: Todas elas já estão no ar! 🧡
MONITORAMENTO
Visibilidade das interações do X/Twitter
Agora, é possível ocultar e exibir individualmente as interações do X feitas nas publicações da marca. Basta selecionar a opção na interação desejada.
Além disso, oferecemos a capacidade de efetuar alterações de visibilidade em massa, tornando a gestão das interações mais eficiente e personalizada.
Novo intervalo de tickets
Adicionamos um novo intervalo para os Tickets, que calcula o tempo corrido entre a alteração do status de aberto para resolvido. O que permite uma análise mais abrangente e eficaz do fluxo de trabalho de suporte.
Observação: O cálculo será apresentado apenas para tickets alterados após o lançamento das novidades.
Coleta de novas métricas para publicações patrocinadas do X/Twitter
Implementamos a coleta das métricas impressões, curtidas, comentários, retweets, cliques na url e cliques no perfil do usuário para publicações patrocinadas do X/Twitter em contas autenticadas.
Coleta da url de reclamações do Reclame AQUI
Implementamos a coleta das URLs associadas às interações no Reclame AQUI, tornando o acesso e compartilhamento das informações mais ágeis e convenientes.
Retroativo e atualização de métricas de X/Twitter
Implementamos o retroativo de métricas de até 7 dias para interações do X/Twitter coletadas via monitoramento.
AGENDAMENTO
Definição de textos específicos por rede
Agora, é possível definir textos específicos para cada rede social em um único agendamento, aproveitando a linguagem característica de cada uma delas para aumentar o engajamento de forma eficaz.
Marcação de usuários de LinkedIn
Agora, é possível marcar usuários e páginas do LinkedIn diretamente no texto das suas publicações agendadas.
Basta inserir o “@” seguido do nome de usuário ou do ID da página para adicionar marcações.
Perfis selecionados
Agora ficou mais fácil de visualizar as páginas selecionadas na criação de um agendamento.
ANALYTICS PRO
Novas métricas de LinkedIn
Agora, é possível obter informações ainda mais abrangentes sobre o desempenho de suas páginas. Implementamos a exibição de novas métricas de distribuição das interações para as páginas de LinkedIn associadas no Analytics Pro.
**A métrica distribuição das interações por dia também está disponível nos Dashboards.
PLATAFORMA
Validação de captcha
Introduzimos a validação invisível de captcha ao fazer login com email e senha ou ao recuperar a senha da conta. Esta medida reforça a proteção e privacidade, tornando a experiência ainda mais segura.
Espero que tenha gostado. 🧡
Por: Camilly Vairo | Social Media