Quer saber como criar um relatório apenas com os termos mais utilizados nos posts da sua página, no Facebook? Para criar um report com esses dados, basta seguir alguns passos: COMO FAZER Clone o relatório Top Terms e defina seu novo nome. Em Filtros, defina o período de monitoramento e selecione apenas o Facebook como […]
Social Media na Prática: Starbucks
A MARCA A Starbucks está novamente na mira dos haters nas redes sociais. Ainda à sombra das últimas controvérsias (como o caso do Pumpkin Spice Latte, ou a amplamente criticada campanha RaceTogether), o mais recente caso, apesar de menos controverso, foi MUITO mais viral! O CASO Todos os anos, durante a época natalina, a Starbucks […]
Atualize o horário de verão do seu Buzzmonitor
O horário de verão é a prática de adiantar os relógios em uma hora durante os meses de verão. No Brasil, esse costume é adotado pelas regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste. Para quem mora nas localidades citadas, é importante também não deixar de atualizar a hora no Buzzmonitor. Nas Configurações da ferramenta, altere a timezone […]
O Cliente Pediu: Como descubro se meus consumidores também comentam na página concorrente?
Imagine saber quais os consumidores da sua marca que também comentam e postam na página do seu concorrente? Para criar um relatório que exiba quem são estes consumidores, basta seguir os passos abaixo. COMO FAZER Clone o relatório Top Users e defina um novo nome para ele. Em Filtros, defina o período de monitoramento e […]
Social Media na prática: Deep Profiling
Estávamos em 2013 quando decidimos avançar com um estudo um pouco diferente do que fazíamos habitualmente: coletamos cerca de 6 milhões de tweets do Reino Unido em torno do termo “assistir a”, para conseguirmos extrair o máximo de dados sobre o que estava sendo assistido na televisão neste país. Futebol, reality shows, debate, Simpsons […]
Buzzmonitor introduz mudanças na plataforma para se adaptar ao mobile
Com o intuito de acompanhar a evolução do mercado e a era do mobile-first, o Buzzmonitor passou por uma reformulação na sua versão móvel, nesta semana. Para garantir o desempenho da plataforma em smartphones e tablets, parte do layout foi adaptado e algumas funcionalidades foram realocadas. A novidade faz parte de um conjunto de testes que estão […]
O Cliente Pediu: Em quais dias os consumidores mais comentam ou postam na sua página do Facebook
Para criar uma boa estratégia, é fundamental saber quais os dias da semana e em quais horários os consumidores da sua marca mais comentam ou postam nas páginas do Facebook que você monitora. Assim, você consegue saber quando é gerado o maior buzz e pode direcionar melhor seu atendimento na sua página ou suas […]