A Buzzmonitor analisou 9,2 bilhões de depoimentos publicados no Instagram, X, Youtube e Facebook desde 2020 para compreender como os formatos de publicações de marcas em redes sociais evoluíram no período. Para este levantamento, foram analisados depoimentos em português. Os depoimentos coletados estão sujeitos às normas de coleta e restrições de privacidade de cada rede.
Segundo o estudo, publicações realizadas por marcas de produtos e serviços em vídeo têm crescido nos últimos três anos em redes sociais e, neste ano, vídeos tomam a dianteira e se tornam o formato de publicação mais usado, com 38,4%. Imagens, continuam com a mesma representatividade de 2023, com pouco mais de um terço de todas as publicações. O formato que teve a menor participação foi o texto, apontando queda de 50% com relação a 2023, saindo de 53,6% para 26,8%.
O levantamento também mostra que o Instagram é a rede mais usada por marcas. Posição que ocupa desde o ano passado, quando superou o X em número de publicações. 69,5% das publicações coletadas são da rede, bastante à frente do X, com 23,3%. Vale lembrar que o antigo Twitter não conta com dados de setembro, quando esteve suspenso no Brasil. Facebook e YouTube tiveram queda de participação no boca a boca e representam 0,1% e 1,4% respectivamente.
Interessante notar que o Instagram, pelo menos para o uso de marcas, se converteu de uma plataforma de fotos para uma de vídeos, que formam 46,8%, das publicações, enquanto aquelas em imagem somam 44%. Destes vídeos, 99,7% foram em Reels. Stories também são importantes e contaram com 2,28 mi de publicações.
No X, o texto perdeu espaço. Embora ainda seja o formato prevalente, com 76,9% das publicações. O texto deu lugar a publicações em vídeo (9,6%) e, principalmente, a imagens (13,5%). O Facebook manteve os quadros de 2023: A rede é espaço para compartilhamento de imagens (57,1%), links (31,1%) e vídeos (11,8%). No YouTube, outro formato chamou atenção. Publicações em texto aumentaram a sua participação com relação aos vídeos na rede, passando de 23,8% para 39%.
Para todas as redes, depoimentos puramente textuais quase sempre indicam conversas entre clientes e marcas e são comentários e outras formas de interação.
Outro dado interessante está relacionado aos posts que mais geraram engajamento. Para isso, a Buzzmonitor analisou as 100 publicações com melhor resultado em 2024 e comparou os números com 2023. Com 61%, vídeos se destacaram entre as 100 melhores performances de 2024 e aumentaram a sua participação em 10 pontos percentuais com relação a 2023. Reels também tiveram maior presença e somam 24%, 8 pontos percentuais a mais do que no ano anterior. Ainda que com menor participação no geral de publicações, o Facebook mostrou que entrega resultados e obteve 72% dos 100 posts que mais engajaram, um aumento de 10 pontos percentuais em relação a 2023.
Evolução da presença anual de cada rede (%)
Vemos a diminuição da participação do X e, ainda com todas as restrições de coleta impostas pela Meta, o aumento do Instagram. O Facebook diminui ainda mais a sua presença na coleta e mantém o menor volume entre as redes.
Evolução dos formatos de publicação por ano (%)
Vídeos se tornam o principal formato das publicações e, este ano, têm participação 3 vezes maior do que no ano passado. Imagens se mantêm estáveis e o texto perde espaço.