Como a Viação Ideal otimizou o atendimento ao cliente e reduziu reclamações em redes sociais com a Buzzmonitor

A Viação Ideal, uma empresa de transporte urbano que opera no Rio de Janeiro, enfrentava desafios na gestão de interações com clientes nas redes sociais. Durante a pandemia, o número de reclamações aumentou, revelando a necessidade de monitorar mais de perto a saúde da marca e oferecer um atendimento mais ágil e organizado.  Foi nesse […]

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