Com a proximidade das festas de fim de ano, o interesse por viagens chega a seu ponto mais alto, com a maior concentração no período entre o Natal e o Ano Novo. Este crescimento já começa a ser visto nos buscadores.
Volume de buscas por “viagem” no Google nos últimos 12 meses:
Fonte: Google Trends
Para entender melhor este comportamento, a Buzzmonitor analisou 139.318 depoimentos com os termos viagem ou viajar publicados no X, Threads, Bluesky, Instagram, Facebook e YouTube entre os dias 19/10 e 18/11/2024.
Os dados foram então analisados por duas interfaces de inteligência artificial da Buzzmonitor; o AI Insights e o Buzz Pills e as respostas foram validadas no Database original para garantir a precisão.
Os planos de viagem relatam destinos nacionais e internacionais, com grande destaque para cidades do Nordeste do país para aqueles que pretendem ficar no Brasil. Entre os destinos internacionais, Europa, Estados Unidos e Emirados Árabes são os mais relatados.
Destinos mais citados (em porcentagem de depoimentos que citam algum destino):
- Porto Seguro, BA – 3%
- Recife-PE, 3%
- João Pessoa, PB – 2%
- Creta, Grécia – 1%
- Cambridge, Inglaterra – 1%
- Arraial d’Ajuda, BA – 1%
- Curitiba-PR, Brasil – 1%
- Nova York, EUA – 1%
- Dubai, Emirados Árabes Unidos – 1%
- Bonito, MS – 1%
As marcas mais associadas a viagens no período foram (em porcentagem de depoimentos que mencionam alguma marca):
- CVC – 3%
- Azul Linhas Aéreas – 2.8%
- Gol Linhas Aéreas – 2.5%
- Latam Airlines – 2%
- MSC Cruzeiros – 1%
Além destas, também foram mencionadas, mas em menor proporção, Beto Carrero World, Guanabara Transportes e Turismo e Eucatur, além de outras que não receberam destaque.
Há também grande expectativa pela Black Friday (citada em 3,7% dos depoimentos), que gera expectativa de oportunidades de compra de passagens e hospedagem, e para viagens em grupo, organizadas por agências ou operadoras turísticas. Esses pacotes são populares para eventos específicos ou férias prolongadas, e são bem vistos por proporcionar uma experiência sem maiores preocupações e com interação social.
Mas não são só relatos de planos e de fornecedores que aparecem nas publicações. Há também menções sobre as dificuldades enfrentadas pelos viajantes. Entre os principais empecilhos, estão as alterações de horários e atrasos de voos planejados. Estes imprevistos geraram ainda mais incômodos quando aconteceram sem aviso prévio.
Companhias aéreas também são citadas quando existe a necessidade de um cancelamento ou reembolso de passagem ou pela necessidade de compra de bagagem despachada.
Pets são outra preocupação importante. Muitas vezes, levar o pet ou não vira um ponto importante no planejamento da viagem, tanto pela logística quanto pela hospedagem. Em outros casos, quando o animalzinho fica na cidade de origem e não acompanha os donos, providenciar cuidados para o mesmo se torna uma necessidade e uma etapa a mais na organização das férias.
Os preços, principalmente em viagens internacionais, também são uma preocupação. Custos são compartilhados, pesquisados e opções mais baratas são postas em consideração, mesmo que isso resulte e não se conseguir o roteiro dos sonhos.
Para Breno Soutto, Head of Insights da Buzzmonitor:
“Acompanhar as conversas sobre o setor de turismo é fundamental para captar tendências, preferências e pontos críticos da experiência dos viajantes. Com o uso de ferramentas de AI, a análise de dados dessas plataformas se torna mais ágil e personalizada, gerando insights rápidos que ajudam empresas a ajustar suas estratégias de marketing e operação em tempo real”.