Sincronizar os canais da marca é o primeiro passo para conseguir ter acesso a elas através da Buzzmonitor. Com a inclusão recente do aplicativo de vídeos na plataforma, é preciso também sincronizar o Tik Tok na Buzzmonitor para acessar os módulos de Atendimento e Agendamento.
Confira o passo a passo para sincronizar sua conta do Tik Tok na Buzzmonitor:
Iniciando a Sincronização
Assim que entrar na Buzzmonitor com o login de administrador, o primeiro passo é ir em “Configurações”, no menu do canto superior direito da Buzzmonitor. Selecione “CRM” para encontrar os canais que podem ser sincronizados.
Em seguida, descendo a página, encontre o ícone do Tik Tok. Ao lado da logomarga do Tik Tok, clique no + para dar início ao processo de sincronização.
Será aberta uma página para fazer login no Tik Tok e você deve escolher a forma desejada de sincronização (ex.: nome de usuário, via QR Code, via redes sociais, etc). Faça o login e clique em “entrar”. Para concluir a verificação, será solicitado que você selecione dois objetos do mesmo formato.
Na página seguinte, você deverá clicar em “Autorizar” para permitir que a Buzzmonitor se conecte ao Tik Tok. Então faça a ativação necessária dos módulos que desejar e clique em salvar.
Pronto! Agora você poderá gerenciar o atendimento do seu negócio em Ver Coleção, no menu Atendimento. Também poderá ter acesso aos dados de performance do atendimento da marca e outros insights por meio de Dashboards. Além disso, você conseguirá agendar posts para a plataforma de vídeos curtos em poucos cliques através da Buzzmonitor.
Ao sincronizar o Tik Tok na Buzzmonitor, automaticamente já é realizado um retroativo de 30 dias dos dados de performance e coleta de atendimento. Não é necessário solicitar, apenas aguardar alguns minutos.