O poder do Monitoramento em tempo real das redes sociais!
O Carnaval é muito mais do que uma festa: é um fenômeno cultural que movimenta milhões de pessoas, conversas e interações nas redes sociais. Para marcas que desejam fazer parte dessa festa – ou mesmo de outras datas comemorativas – entender o comportamento do público e se comunicar com relevância é um grande desafio e uma enorme oportunidade.
Foi com esse olhar estratégico que a Blocos de Rua.com, plataforma digital da empresa mexeri.ca, transformou sua forma de criar conteúdo e engajar foliões durante o Carnaval. O segredo? Dados em tempo real e insights estratégicos do público com o uso da Buzzmonitor.
Quem é o Blocos de Rua.com
A Blocos de Rua.com é a maior plataforma de conteúdo de Carnaval do Brasil com mais de 6 milhões de usuários únicos, que conecta foliões à programação do maior evento cultural do país. O produto digital faz parte da mexeri.ca, empresa especializada em criar e acelerar plataformas digitais.
Com uma base digital ativa e engajada, a Blocos de Rua atua fortemente nas redes sociais, promovendo conteúdos que vão além da agenda: ela constrói comunidade e fortalece a relação entre o Carnaval de rua e o público apaixonado por essa manifestação cultural.
O desafio: entender a jornada do público para criar uma comunicação mais eficiente
Com a missão de engajar uma audiência massiva durante o Carnaval, o time do Blocos de Rua.com precisava entender, de forma estruturada, o que as pessoas falavam nas redes sociais. O maior desafio era compilar e analisar esse volume de dados de maneira estratégica, especialmente para mapear os momentos-chave da jornada do consumidor e alinhar a comunicação da marca a essas etapas.
Além disso, era necessário fazer um benchmarking com concorrentes para entender o posicionamento da Blocos de Rua.com no mercado e identificar oportunidades criativas.
A solução: Buzzmonitor como base da estratégia de conteúdo
A equipe adotou o módulo de Monitoramento da Buzzmonitor como peça central na rotina de planejamento. A ferramenta passou a ser usada diariamente para:
- Acompanhar tudo que era falado sobre a marca e categoria nas redes sociais;
- Monitorar concorrentes e veículos de mídia para benchmarking;
- Analisar o desempenho dos próprios conteúdos;
- Identificar temas e formatos que geravam maior engajamento em cada etapa da jornada do usuário.
Esses dados ajudaram o time a moldar um modelo de comunicação mais assertivo e conectado com o ciclo de vida do consumidor.
Os resultados: engajamento acima da média e validação da estratégia
Com o uso intensivo da Buzzmonitor, a Blocos de Rua.com conquistou dois marcos relevantes:
⭐ 5 dos 10 posts mais engajados do Carnaval foram da marca, um indicativo claro de que a comunicação estava alinhada com os interesses e sentimentos da comunidade carnavalesca;
⭐ Um dos posts atingiu mais de 1 milhão de pessoas de forma orgânica, consolidando a força da marca nas redes sociais durante o período mais importante do ano.
Além do alcance expressivo, a principal conquista foi a capacidade de tomar decisões com base em dados reais, trazendo mais precisão para o planejamento de conteúdo e campanhas.
O monitoramento em tempo real proporcionou uma nova forma de enxergar a audiência: com dados, foi possível entender o comportamento do público em cada fase da jornada. Isso permitiu ao Blocos de Rua.com criar conteúdos mais estratégicos, aumentar a relevância da marca e garantir um melhor posicionamento em relação aos concorrentes.
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