Social Analytics

O impacto da pandemia na saúde e demanda de atendimento das marcas

O “novo normal” imposto pela pandemia do Covid-19 mudou o comportamento do consumidor. E o impacto da mudança foi percebido não apenas nos hábitos de consumo, mas na demanda de atendimento em redes sociais e consequentemente na saúde das marcas. Para estudar este impacto, selecionamos 87 marcas de segmentos variados e utilizamos a metodologia de […]

Novidades do Buzzmonitor para o Carnaval de 2020

Fevereiro tem carnaval e também novidades no Buzzmonitor. Assim você vai ter mais tempo e tranquilidade para pular no bloquinho. Como todos os meses, ouvimos as demandas de nossos clientes e lançamos novas funcionalidades para continuar sendo a plataforma mais completa e flexível para social media e CRM. E a que mais traz novidades também. […]

Varejistas apostam em influenciadores e personas da marca para engajar nas redes sociais durante o Black Friday

A Black Friday foi mencionada 1.604.226 vezes nas redes sociais entre os dias 26 de outubro e 25 de novembro, segundo dados do Buzzmonitor Trends, ferramenta de busca histórica em redes sociais. Esse valor é a soma de menções ao termo “black friday” (829.250 menções) e à hashtag “#BlackFriday” (774.976) no período. As duas buscas […]

Posts mais engajados sobre Consciência Negra resgatam fatos históricos

Os três posts com a hashtag #ConsciênciaNegra que mais geraram engajamento no Facebook são artigos que explicam a importância histórica do tema, segundo dados do Buzzmonitor Trends, ferramenta de busca histórica de termos em redes sociais. A hashtag teve um aumento de menções na primeira semana de novembro, em comparação com as semanas anteriores. Entre […]

Como comparar períodos dos seus relatórios nos Dashboards em apenas 1 clique?

A comparação da variação histórica de métricas em redes sociais é um aliado importante para obtenção de insights. Em qualquer tipo de ação em redes sociais, comparar o desempenho de canais e conteúdos com períodos anteriores pode ser definitivo para os analistas de mídias sociais tomarem decisões baseadas em dados. Por isso, os Dashboards do […]

Preocupação com notícias falsas gera buzz durante campanha de vacinação infantil contra Sarampo

As redes sociais tiveram um aumento de menções ao sarampo após o início da nova campanha da vacinação contra a doença, promovida pelo Ministério da Saúde. Segundo dados do Buzzmonitor Trends, ferramenta do Buzzmonitor de busca histórica de termos nas redes sociais, houve 1672 posts sobre a doença no primeiro dia da campanha, dia 7 […]

3 estratégias para aumentar a taxa de engajamento no Varejo

  Quando se fala em estratégia de comunicação para redes sociais no varejo e e-commerce logo se pensa no compartilhamento de links de ofertas. Mas será que compartilhar links de ofertas é o que gera mais engajamento no Facebook? Qual a reação dos consumidores às ofertas? Para entender a estratégia, analisamos a presença no Facebook […]

Rolar para o topo