Dica Buzzmonitor: como monitorar posts patrocinados e dark posts?

Uma das principais dificuldades das marcas para monitorar posts patrocinados e dark posts é que as ferramentas de monitoramento disponibilizam apenas relatórios fixos com gráficos pré-configurados, restringindo as inúmeras possibilidades de insights e definições do seu conceito de earned e owned media. Entenda o que são esses conceitos aqui. Outro problema é que algumas plataformas […]

Dica Buzzmonitor: Hashtags no Instagram: a melhor estratégia para ser visto por mais pessoas

O Instagram já se tornou um fenômeno mundial e hoje empresas já usam essa rede social como uma importante ferramenta de Marketing Digital. E uma estratégia para se destacar por lá é usar as hashtags para fazer com que sua publicação seja vista por mais pessoas. Isso ficou ainda mais forte quando o Instagram lançou […]

5 Hacks para melhorar a vida do Social Media (e sambar na cara das inimigas)

Ouvimos os analistas de Social Media e fizemos 5 hacks que irão melhorar o seu dia a dia. 1. Tickets de atendimento gerenciados como uma rede social: numa timeline e com todo o time! ​Todos os detalhes de alterações feitas no ticket agora serão registradas em uma linha do tempo única. Mudanças de status, de […]

6 aprendizados de um dashboard real-time para monitoramento de redes sociais e SAC 2.0

Dashboards híbridos, que mesclam dados de monitoramento e SAC 2.0, podem ser úteis para manter numa única tela o acompanhamento da imagem da marca e da produtividade da equipe de atendimento. Conheça os dados que podem ser explorados e que ajudam gestores como você a economizar tempo na gestão estratégica de social media. 1. Nem todas as […]

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