Emojis têm um papel inegável como facilitador da comunicação e uma enorme capacidade de afirmar conteúdos e transmitir ideias muitas vezes de forma mais efetiva e clara do que textos. Em 17 de julho é celebrado o Dia Internacional do Emoji. Para comemorá-lo, a Buzzmonitor levantou aqueles que mais apareceram em seus projetos no último […]
Nova rede social do Instagram, Threads chega para competir com o Twitter, batendo recordes de inscritos e dividindo opiniões; veja como funciona
O Instagram lançou, nesta quarta-feira (5), uma nova rede social chamada Threads. O aplicativo de conversas de texto se assemelha muito ao Twitter e é a aposta da Meta para competir com a rede social do passarinho. Em apenas sete horas após o lançamento, 10 milhões de pessoas se inscreveram no Threads, segundo Mark Zuckerberg, […]
Diversidade na comunicação de marcas: como as brasileiras e brasileiros são representados pelos principais anunciantes
Lutar por direitos básicos e dignos é uma missão diária para muitas pessoas na sociedade. Em um país tão diverso de raças, cores, sexualidades e muito mais, ainda vemos diversos grupos sendo invisibilizados. E, se no mundo real já é assim, como os grupos minoritários são representados no universo das redes sociais? A resposta para […]
Política tem maior recorrência nos Trending Topics do Twitter desde o início do ano
Durante o mês de maio, a categoria política atingiu a maior recorrência nos Trending Topics do Twitter desde o início do ano, alcançando 11,1% do buzz total. Destacaram-se temas como a campanha de participação do deputado federal Janones na CPMI de 8 de janeiro, a luta do povo indígena Pataxó contra o Marco Temporal na […]
Buquês de flores, Carmed da Fini e roupas estão no topo dos desejos para o Dia dos Namorados
O Dia dos Namorados promete aquecer o mercado este ano. Segundo a Associação Brasileira de Shoppings Centers (Abrasce) as vendas de presentes para a data devem crescer 5,2% em 2023. Usando o Social Listening, a Buzzmonitor fez uma mapeamento dos itens mais desejados pelos usuários nas redes sociais. Dos dias 06/05 a 06/06, foram detectadas […]
Case Via: o uso da inteligência artificial na otimização do atendimento ao consumidor
O atendimento ao consumidor é um pilar fundamental para a experiência dos clientes com as marcas. Mas com contatos em diversas redes sociais, aplicativos e sites de avaliação, conseguir atender e responder a todos os clientes com rapidez se tornou um desafio para as empresas. O uso da Inteligência Artificial no atendimento tem se firmado […]
Como criar Triggers e automatizar tags e tickets para o TikTok na Buzzmonitor
Assim como para os demais canais, também é possível criar Triggers na Buzzmonitor para o TikTok. E como cada canal tem as suas características individuais de configuração, vamos te ensinar a criar novos triggers para o TikTok e também a incluir o TikTok em triggers já existentes. Mas o que são Triggers? Os Triggers são […]