Social Analytics

O impacto da pandemia na saúde e demanda de atendimento das marcas

O “novo normal” imposto pela pandemia do Covid-19 mudou o comportamento do consumidor. E o impacto da mudança foi percebido não apenas nos hábitos de consumo, mas na demanda de atendimento em redes sociais e consequentemente na saúde das marcas. Para estudar este impacto, selecionamos 87 marcas de segmentos variados e utilizamos a metodologia de […]

Quais os nossos dias mais felizes em redes sociais?

Analisamos 667 milhões de Reactions de 29.407 páginas no período de Janeiro à Dezembro de 2019 para descobrir. 20 de março é o dia mundial da felicidade, mas você sabe de onde surgiu esta comemoração? Em 2012, um pequeno país da Ásia, o Butão, apresentou à ONU sua proposta de FIB (Felicidade Interna Bruta), um […]

Varejistas apostam em influenciadores e personas da marca para engajar nas redes sociais durante o Black Friday

A Black Friday foi mencionada 1.604.226 vezes nas redes sociais entre os dias 26 de outubro e 25 de novembro, segundo dados do Buzzmonitor Trends, ferramenta de busca histórica em redes sociais. Esse valor é a soma de menções ao termo “black friday” (829.250 menções) e à hashtag “#BlackFriday” (774.976) no período. As duas buscas […]

Estudo: Como é o consumo de músicas em plataformas de streaming?

O consumo de música se transformou radicalmente ao longo dos anos. Das rádios e CDS’s, os conteúdos de áudio se transportaram para dentro dos celulares e computadores por meio das plataformas de streaming. Essas ferramentas possibilitam um consumo de músicas e podcasts de uma maneira muito mais prática e personalizada. Com elas, surgiram várias possibilidades: […]

Posts mais engajados sobre Consciência Negra resgatam fatos históricos

Os três posts com a hashtag #ConsciênciaNegra que mais geraram engajamento no Facebook são artigos que explicam a importância histórica do tema, segundo dados do Buzzmonitor Trends, ferramenta de busca histórica de termos em redes sociais. A hashtag teve um aumento de menções na primeira semana de novembro, em comparação com as semanas anteriores. Entre […]

Como comparar períodos dos seus relatórios nos Dashboards em apenas 1 clique?

A comparação da variação histórica de métricas em redes sociais é um aliado importante para obtenção de insights. Em qualquer tipo de ação em redes sociais, comparar o desempenho de canais e conteúdos com períodos anteriores pode ser definitivo para os analistas de mídias sociais tomarem decisões baseadas em dados. Por isso, os Dashboards do […]

Rolar para o topo