Você piscou e voltamos com mais novidades do Buzzmonitor, nossa plataforma de software-as-service para gestão de redes sociais e atendimento multicanal. Pois é! Os nossos desenvolvedores não param. 🧡 Sorte a nossa, que podemos aproveitar uma plataforma cada vez melhor (e segura) para a rotina. E em tempos de Lei Geral de Proteção de Dados […]
Trends da semana no Brasil: 06 de março a 12 de março de 2021
Confira o resumo das trends da semana, de 06 de março a 12 de março de 2021. Para que você fique por dentro das buscas da semana, utilizamos o Buzzmonitor Trends com filtro em Português para analisar quais termos ficaram no topo do Google Trends. No período de 06 a 12/03, novamente vimos o […]
Mulheres lideram posts sobre vinhos no segundo semestre de 2020
Seja para celebrar com amigos ou acompanhar novas receitas, os brasileiros nunca consumiram tanto vinho quanto em 2020. Com mais tempo em casa, o consumo per capita aumentou 30% em relação a 2019 e engana-se quem acha que a bebida está associada ao universo masculino. Você sabia que, no Facebook, as mulheres lideraram as postagens […]
Como identificar o que o consumidor está reclamando sobre sua marca?
Um dos grandes desafios das marcas do setor bancário é compreender como está a percepção dos serviços ofertados na visão dos seus consumidores. Analisar as principais reclamações que mais afetam a jornada do cliente melhora a qualidade do serviço, evita cancelamentos, frustrações e diminui o volume no atendimento da equipe. Nas próximas linhas, vamos te […]
Trends da semana no Brasil: 24 de fevereiro a 02 de março de 2021
Confira o resumo das trends da semana, de 24 de fevereiro a 02 de março de 2021. Todos os dias temos constantes novidades e temas que repercutem nos meios de comunicação. Para que você fique por dentro das buscas da semana, utilizamos o Buzzmonitor Trends para analisar quais termos ficaram no topo do Google Trends. […]
A repercussão nas redes sociais sobre a premiação de The Crown no Globo de Ouro
Família real britânica, romance, intrigas, atuações arrebatadoras. Com essa combinação a série original da Netflix, The Crown, conquistou as atenções do público em especial na sua quarta temporada, que retrata duas personalidades históricas: Margaret Thatcher e Princesa Diana. Desde o momento das primeiras imagens de divulgação, a internet foi à loucura com a semelhança entre […]
Atualizações do Carnaval 2021: mais agilidade no Atendimento Multicanal e novas funcionalidades no Buzzmonitor
O que você faria com mais tempo livre? As atualizações de fevereiro da plataforma Buzzmonitor vão te ajudar a ter mais agilidade no atendimento e aproveitar o seu tempo para outras atividades, ou mesmo relaxar na piscina. Você merece, né? Além disso, acabamos de lançar o módulo Big Brother Brasil 2021 para acompanhar as métricas […]