Você sabia que o Brasil é líder na América Latina no uso de aplicativos? De acordo com um estudo da Pew Research só perdemos para a Indonésia no crescimento desse mercado e não há como negar: os aplicativos fazem parte de vários momentos da nossa rotina. Desde pedir um lanche até fazer uma transferência bancária, […]
Atualizações do Carnaval 2021: mais agilidade no Atendimento Multicanal e novas funcionalidades no Buzzmonitor
O que você faria com mais tempo livre? As atualizações de fevereiro da plataforma Buzzmonitor vão te ajudar a ter mais agilidade no atendimento e aproveitar o seu tempo para outras atividades, ou mesmo relaxar na piscina. Você merece, né? Além disso, acabamos de lançar o módulo Big Brother Brasil 2021 para acompanhar as métricas […]
Atualizações Buzzmonitor de janeiro: novidades para atendimento multicanal e monitoramento
Quais objetivos você deseja alcançar para o seu cliente em 2021? Por aqui, começamos o ano desenvolvendo melhorias para quem utiliza a nossa plataforma de social media e atendimento multicanal. Com isso, desejamos que nossos dados te ajudem a estreitar cada vez mais sua relação com o público. É com muito prazer que apresentamos a […]
Como monitorar os trending topics do Twitter
Os brasileiros sempre mostraram a sua forte presença no Twitter (somos o 4º país com maior número de usuários ativos) e em um ano de lockdown devido ao COVID-19, não seria diferente. Com mais tempo em casa, as preferências dos usuários brasileiros ganharam grande dimensão. Quer um exemplo? Os programas Big Brother Brasil e […]
Wakanda Forever! Morte de Chadwick Boseman faz internet se mobilizar prestando homenagens ao ator
O ator Chadwick Boseman, intérprete do super-herói Pantera Negra, faleceu no dia 28 de agosto de 2020 após uma luta de quatro anos contra um câncer de cólon. Essa notícia repercutiu nas redes sociais, e desde então muitos fãs, familiares e amigos têm compartilhado publicações prestando homenagens ao ator e comentando sua morte. Em apenas […]
5 dicas para gerenciar seu Instagram.
O Instagram se consolidou como um dos canais sociais mais importantes para as marcas, sobretudo em categorias nas quais a imagem é essencial para a venda do produto ou serviço. Porém a gestão do Instagram exige alguns cuidados. Para ajudá-los, o Buzzmonitor bateu um papo com especialistas em marketing digital e influenciadores brasileiros no Instagram […]
Como calcular o impacto de uma publicação?
Ao realizar o monitoramento de publicações com o Buzzmonitor, alguns clientes têm dúvida sobre a métrica de impacto total mostrada na parte superior dos gráficos gerados nos relatórios. Afinal, o impacto calculado pelo Buzzmonitor é por usuário ou por post? Por exemplo: um perfil tem mil seguidores. Se neste perfil a marca for mencionada em […]